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根據國家“以舊換新”的政策規定,今年12月31日,“以舊換新”政策即將結束,並且沒有延續政策出臺。受此影響,近期家電市場掀起了一股搶搭“末班車”的熱潮:蘇寧、國美以及廣百電器三大賣場每週末的促銷持續不斷,“以舊換新”成爲關鍵詞;而與此同時,很多消費者搶搭“末班車”,爭相購買“以舊換新”涉及的五大品類家電。
補貼升級,範圍涵蓋全品類
據廣州蘇寧電器方面透露,由於此前已有多種渠道報道了“以舊換新”即將終止的消息,自11月初以來,諮詢、辦理“以舊換新”業務的消費者明顯增多;而進入12月之後,尤其是每個週末,前來辦理補貼的消費者更是絡繹不絕。
國美維多利店的一位銷售人員表示,進入10月中旬後,“以舊換新”業務明顯激增,諮詢電話絡繹不絕,申請上門收舊的用戶環比增幅超過40%,政策即將到期的消息爭取到一批本來打算元旦或者年後再買家電的顧客。
在政策倒計時階段恰逢廠家歲末衝刺年終銷售,商家普遍將“以舊換新”作爲促銷宣傳的主打賣點。蘇寧華南大區總經理範春燕分析認爲:“以舊換新收尾與臨近聖誕和元旦的促銷疊加在一起,各大家電廠商面臨着年底衝刺銷售任務的考驗,紛紛投入大量促銷資源,以期抓住這個關鍵時刻衝刺銷售。
服務升級,加快“以舊換新”流程
由於近期臨近“以舊換新”的收尾衝刺階段,相關業務量劇增。目前,蘇寧、國美、廣百電器等相關賣場都在深化服務工作。蘇寧專門增設了多個綠色通道,系統直連“國家以舊換新管理信息系統”,並且在內部優化財務系統,儘快確保及時發放“以舊換新”補貼。
國美在全省門店加設“以舊換新”服務點、開通辦理綠色通道、加派專業配送隊伍、增派車輛,專門負責零售配送和廢舊電器回收,從而提高補貼辦理的效率,確保顧客在“以舊換新”期限內可以享受更便捷的服務。
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