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調查:便宜的寬帶存在穩定性與速度問題
就這一問題記者多次采訪廣東電信,然而至今對方未作答復。與電信相對應的是,聯通寬帶針對普通消費者有“普通電話加裝寬帶”、“普通電話捆裝寬帶”、“單獨安裝寬帶”等多種選擇,寬帶費用也有不同的檔次,其中1兆帶寬月租100元,2兆帶寬月租120元。鐵通包年2兆帶寬988元送兩個月,4兆包年1280元。珠江寬頻的2兆產品中還有更為靈活的“陽光套餐”,上網時間為早七點至晚七點,每月只需40元。
盡管有每月僅40元上網費的寬帶服務商,但可惜的是,其他運營商網絡的速度和穩定性的問題。據業內人士介紹,如果使用諸如珠江寬頻、方正等運營商的服務,比如,在收看珠江寬頻網的視頻時2兆的速度能夠得到保證,但當訪問諸如新浪等視頻時就會感覺速度慢了,因為在連通其他主流網站時,電信的出口更寬,因此感覺上更穩定。珠江寬頻等出口窄,人多擁擠的時候就難以保障了,“其他小的寬帶服務商即便承諾100兆的帶寬也沒用”。
除了訪問速度與穩定性外,目前其他運營商的布線范圍也比較有限,如珠江寬頻,在可以安裝“珠江數碼”數字電視的地區可以使用珠江寬頻,但安裝“廣東有線”數字電視的家庭就不能使用珠江寬頻的上網服務了。
專家:給消費者選擇纔是關鍵
最便宜只有189元的“打包”高端產品為何不合理?《中華人民共和國反壟斷法》第十七條規定:“禁止具有市場支配地位的經營者從事下列濫用市場支配地位的行為”,包括“沒有正當理由搭售商品,或者在交易時附加其他不合理的交易條件。”以及“沒有正當理由,對條件相同的交易相對人在交易價格等交易條件上實行差別待遇。”記者諮詢法律界相關人士了解到:“是否涉及到壟斷需要經過詳細的勘察認定,目前電信雖然並不是市場上寬帶服務的‘唯一賣者’,但在很大程度上仍然佔據著市場重要地位,除法律條文之外,也要受到大眾輿論的監督。”
通信業知名觀察家項立剛認為:“商家有如何賣產品的自由,消費者也該有選擇的自由”,“單從產品來看,這個產品未必貴,因為還包括有手機費。但應該給消費者更多的選擇,而且套餐不宜太復雜。”