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“早年的《焦點訪談》得罪過大家嗎?”中央電視臺主持人敬一丹一出現,就帶來一種輕鬆愉悅的氣氛。
這是全國新聞發言人業務培訓班,由新聞出版總署教育培訓中心主辦,已經進行了9期類似培訓。此次,主辦者特意約請了敬一丹,讓她從媒體的角度講授一下“官員應該如何在鏡頭前表現自己”。
在敬一丹眼裏,記者和官員既不是敵人,也不是親人,而是對手的關係,可以互相激發,進而實現深層次的溝通。
“記者是站在你對面代表公衆提問的人,沒有義務替你藏拙護短,你說的任何話他都可以傳播,甚至你說的過激言論。”敬一丹說,記者與官員因各盡其職而相遇,他們不會像親人一樣利益高度一致。
敬一丹說,新聞發言人和記者一樣,在本質上都是職業的溝通者。再有力度的輿論監督,目的都是爲了完成溝通。
針對當今社會矛盾普遍、突出的現實,敬一丹用“白天不懂夜的黑”來感慨社會太需要溝通。“如果社會提倡溝通意識,多一些善於溝通的人,很多衝突隔閡是可以避免的。”在培訓班上,敬一丹以她在電視臺工作多年的經驗積累,爲學員應對電視記者採訪,達到有效溝通提出很多建議。
很多人在接受記者採訪時,沒有時間意識,像背書一樣說個10分、8分鐘,讓記者回去要花大量時間剪輯。對於這種情況,敬一丹說:“這很‘危險’,你說的話很容易被斷章取義,但不是記者誠心要斷章取義,是你把斷章取義的可能給了他。”敬一丹說,因爲電視播出的長度很有限,必定要剪輯,如果官員在發言時組織語言不夠精當,在剪輯過程中就有可能把最重要的內容剪掉,因此,發言可能被誤讀,曲解隨之而來,麻煩也隨之而來。爲此,敬一丹向學員建議,“最好的辦法是你自己把語言組織得精到。”
老百姓經常批評一些官員不說“人話”,專說官話、套話、大話甚至假話的現實,敬一丹認爲,這是因爲很多官員都習慣於說書面文字、官方語言、文件語言而造成的。
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