一位業內人士調侃說，一些小區物業，本來開四個門，幾年後，就少開了一個門，再後來，門就剩下兩個。他告訴記者，這其中的原因就在於，開一個門需要請三個保安“三班倒”，少一個門就可以少配三個保安。

　　服務質量“暗降”，在物業行業內都是心照不宣的事情。據介紹，這幾年物價上漲，員工工資也在上漲。以一線員工的薪資爲例，原來一個月1500元~1800元的保安，如今工資要漲到1600元~2000元，保潔員的月工資也漲了100元到300元不等。“雖然不同物業企業員工工資不一樣，但是這幾年工資都有不同程度上漲。”“物業費可是多年未調，有些樓盤甚至十年物業費都沒有調整過了。”一位業內人士表示，大多數樓盤定了收費標準後，就不再調整了。“居民對物業費上調牴觸情緒比較高，所以不得不降低服務標準來維持運營”。

　　上述業內人士告訴記者，大多數新樓盤都把物業收費往高的標準定。在新樓盤物業運營的前幾年，入住的人少，物業費也相對高些，企業有利潤空間。接着，小區入住的人多了，成本也高了，而物業費難調，企業只有微利。再後來，企業就不得不降服務質量來保證微利，這其實就是一個惡性循環。

　　說法

　　物業協會：物業費可嘗試動態調整

　　“房子不動產，其保值、增值是需要投入的。”林常青表示，小區物業品質直接影響到房產的價值。據介紹，目前一些開發商的自有物業，開發商基於品牌維護的需要，有相應的扶持。但是，市場型的物業企業，由於物價不斷上漲，生存空間受到較大擠壓。“物價這幾年都在漲，這物業費也理應隨着物價上浮幅度，相應調整收費標準”。採訪中，多位行業內人士表示，即使不能每年隨物價、成本上浮情況調整收費標準，也應該週期性調整物業標準。

　　而記者從福州物業行業協會了解到，該協會收集了不同類型物業企業運營成本狀況，連續兩三年向物價部門遞交了調價申請，但至今無果。

　　“工資雖然提高了，但是很多外來務工人員認爲還是很難維持他們的生活，這是很多勞動力流失的主要原因。”業內人士表示，不僅生活日用品的成本增加，而且隨着福州舊城改造的加快，這些外來務工人員的住房成本增加較多。

　　有人給記者舉了個例子，早些年，融僑錦江物業，一個月工資七八百元的保潔員，可以維持他們的生活，工人較爲穩定。但是自從福大附近的舊城改造後，這些員工流動性增強。“原來一個月花一兩百元租間老房子，但是老房子拆遷後，他們沒有能力承租附近的房子，只好離開”。據介紹，現在大部分物業企業都無法爲員工提供樓盤附近較爲廉價的房子居住。

　　據瞭解，近幾年福州舊城改造加快，很多外來務工人員失去了原來較爲廉價的租賃房。業內人士表示，目前這部分外來務工人員住房難以得到保障，又難以申請到廉租房、公租房。近幾年，福州大量建設廉租房、公租房，希望政府能考慮在公租房申請上，適當向這些外來服務人員傾斜，提高福州的勞動力競爭優勢。

　　□他山之石

　　北京：業主根據服務等級定物業費

　　2010年11月15日，北京市住建委等部門發佈《住宅物業服務標準》，業主可根據該標準來與物業公司協商服務內容、測算物業費。該標準分爲五個等級，等級越高，物業費越高。具體考評流程包括，建設單位在銷售房屋前，或者全體業主在確定物業管理方式前，可根據住宅物業項目實際情況以及業主的需求選定相應的物業服務標準，並委託第三方評估監理機構測算出服務價格。

　　此次發佈的《標準》中，物業服務標準分爲五級，一級標準爲最低標準，每一級標準高於且包含相應低一級的標準。例如，一級至五級標準對垃圾清運車的配置提出了不同要求，四級以上標準要求生活垃圾密閉運輸。海峽都市報