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從桶裝水到淨飲機再到淨水設備,普及率不到2%的水家電行業最近迎來了一股銷售熱浪。越來越多的人願意停留在賣場內的水家電櫃臺傾聽銷售員的解釋說明,也願意拿出平均2000元的設備投資改善自家的飲水環境。而在這背後,品牌集中度不高、售後服務跟不上、後期維護成本高以及行業標准的缺失也暴露出市場隱懮。
在國美電器南樓店的水家電設備銷售專區內,記者看到面積不大的展區內集中了近12個品牌。與以往各家競相展示臺式、立式的桶裝水設備不同,帶有濾芯被稱為淨水設備的產品明顯多了起來。國美電器的張經理主要負責水家電設備的銷售,在他的印象中今年水家電銷售金額是去年的兩倍還要多。張經理指著掛在牆上的各種品牌淨水設備說,『現在的淨水設備體積變小了,但功能卻強大了。』
『但不可否認的是,水家電行業目前存在的問題是,產品質量不過關,售後服務差,品牌集中度不高。』中國家用電器協會副秘書長陳鋼在接受記者采訪時說,在近千家水家電產品生產企業中形成規模的品牌較少,有技術開發實力的企業更是寥寥無幾。很多企業靠組裝、仿冒等方式生產,企業標准也極不規范,沒有統一的行業標准。這種現狀導致產品質量良莠不齊,偽劣產品充斥市場,影響消費者對整個行業的信任。陳鋼認為,規范目前水家電市場的是標准,值得慶幸的是《家用和類似用途反滲透淨水機》、《家用和類似用途超濾膜淨水機》標准已出臺。此外,關於飲水機方的《飲水機能效限定值及能效等級》將在明年完成。本報記者張桐實習生付昱
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