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小區內的物業公司究竟有沒有資質,服務水平好不好,那些公共管理設施到底誰來修……這些涉及日常生活的物業糾紛,常常因無人評判而矛盾昇級。今後,這種犯難將不會再出現。昨日,北京市住建委對外公布了《北京市物業管理行業專家管理辦法》,規定北京將建立物業管理行業專家制度,參與物業質量、服務收費、物業交接等評估,並於8月1日起正式實施。
根據辦法,物業管理行業專家分為綜合管理類專家和專業技術類專家。前者是指物業管理行業中全面負責物業服務企業或管理物業服務項目的中高層管理人員;專業類專家是指從事物業管理專業或房屋建設、房屋安全使用管理等相關工作的具有中級以上職稱的專業人員,包括土建、電氣等方面專業人員。在從業經驗上,要求具備從事物業管理或相關工作8年以上等條件,可自薦也可推薦。
市住建委相關負責人說,物業專家可以接受委托,承擔物業服務企業資質評審、物業管理示范項目考評、物業服務評估監理等工作。而物業服務評估監理即是北京將實行的第三方評估監理制度,今後小區物業服務質量、物業費標准、物業的交接,都將由第三方評估監理機構來評估確定。
那如何保證物業專家公平公正?昨日公布的《辦法》中明確規定,物業管理行業專家庫實行動態管理,市住建委負責物業專家資格的授予與取消,並負責專家的培訓、考核、監督和管理。物業專家每屆聘用期為3年,聘用期屆滿,考核合格的可以續聘。如物業專家違規收受利害關系人的財物或者其他好處,或不能客觀公正履行職責的,市住建委將給予警告;情節嚴重的,將取消專家資格,終身不得重新申報物業管理行業專家,不得參與北京的物業評審、考評、評估活動。
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