裝修找『游擊隊』,肯定比大公司便宜多了;施工隊是熟人推薦的,肯定比較好;小市場場租便宜,材料一定比大商場便宜;網上都熱捧了,效果應該不錯……對於准備裝修的您來說,是否也認同這樣的想法?如果不認同,那恭喜您,您很理智,被騙幾率相對較低。如果您說是,那建議您好好看看我們的文章,也許能少走一些冤枉路。
誤區1:游擊隊肯定便宜
『要裝修了,選擇哪個裝飾公司呢?哎呀,大品牌太貴了,還是選擇「游擊隊」吧,雖然保障性差點,但是便宜啊。』抱著這樣的想法,不少業主直接選擇了『游擊隊』,有的甚至在諮詢品牌公司後,還是向『游擊隊』投懷送抱。但『游擊隊』真如想象中那麼便宜嗎?
比較了多份報價單,記者發現『游擊隊』部分項目報價遠高於一些品牌公司,平均工程總造價也與品牌裝飾公司相當。而如果考慮裝修出現問題,請人維修和重新裝修,實際花費則會更多。本報就曾經曝光過這樣的投訴,讀者楊女士考察了三家品牌公司,對比價格選擇了游擊隊,工程款23000元,沒想到的是,工程問題一堆,材料有假,沒有任何售後服務。而另一個盧女士,由於水電存在安全隱患,除去已交的工程款2萬元,另外的拆除費用、重裝費用等預計達11000多元,總價是當初預算的一倍。
由此來看,單從價位上來說,游擊隊不一定比品牌裝飾公司便宜;從後期的售後和質量服務來看,游擊隊的性價比遠低於品牌裝飾公司。綜合來看,是否要佔游擊隊這個『便宜』還得多多思量。
誤區2:資質高=品質好
『我們是大集團下屬單位,都是一級資質的。那些你們說的品牌家裝公司,也都纔二級資質呢。』一些裝飾公司或者施工隊在推介自己時會如此向業主介紹,而不少業主也會認為擁有一級資質的公司確實比擁有二級資質的強。但實際上,單憑資質就選擇裝飾公司並不正確。換句話說,這些公司或施工隊未必真是大集團下屬單位。
按照北京市住房和城鄉建設委員會設立的『建築業企業資質證書』(請注意,主體為建築業企業,家裝企業並無單獨界定),目前的品牌家裝裝飾公司大多是『建築裝修裝飾工程專業承包貳級』資質。但一些大集團下屬的裝飾公司如『中鐵建工集團北京裝飾工程有限公司』一般是『建築裝修裝飾工程專業承包壹級』資質。從資質上來說,這些擁有一級資質的公司在造價師的數量和級別以及承接工裝項目的造價上比擁有二級資質的公司高。但這些企業大多做大型工裝項目,基本不參與單個的家裝項目,成本也太高了吧?
正因為如此,一些企業找到了『機會』,他們利用業主信任『一級資質』和『大集團』的心態,以掛靠的方式與大集團攀上親戚,用『人家的』一級資質為自己仗勢。因此,我們建議您看到有打著『一級資質』和『大集團』旗幟的裝飾公司和施工隊,您最好先打個問號,看它是否確實屬於某大集團。
不然的話,人家所謂的母公司一句『我們沒這單位』,您就只能打落牙齒和血吞咽。建議業主選擇前期一定要核實,不要盲目迷信一級資質,對大集團旗下的單位多加了解,即便屬實,該公司在家裝市場口碑如何也須關注。
誤區3:有合同就有保障
選擇了小型裝飾公司或者游擊隊,不少業主雖然心中惴惴不安,但想到自己與他們簽訂了合同,也就放心不少:『都簽過合同了,應該很有保障吧。萬一出了什麼問題,還可以追究他們的法律責任。』抱著這樣『單純』的想法,不少業主放松了警惕。
有合同就有保障嗎?還真不一定。據本報記者采訪的多位就此投訴的讀者來看,他們簽署的合同並非由北京市工商局2003年出版、2004年修訂的《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》版本,而是由施工隊或小公司自擬的,一些條款與范本相近,另外一些則對業主不利。
自簽合同如果是雙方真實意思的表達,沒有顯失公平的地方等,的確也可受《合同法》保護,具備相應的法律效力。但是,如果小公司或游擊隊並不注重信譽,一旦出現質量問題或意外事故,業主要追究其責任或者實現權益的難度太大:可能找不到相關責任人,於是損失也就無人賠償。這樣的合同也就沒有實際的保障意義。
此外,還存在合同是范本、加蓋的公章是假的情況,這就涉及民事欺詐行為,業主要找人擔責就更困難了。相比較而言,具有固定門店的大公司的違法成本很高,與他們簽署的合同更有保障。
誤區4:小市場材料便宜
目前一些遠離城區的地方會有一些所謂『倉庫店』也在銷售建材產品。有業主認為,這種遠在郊區的店面,場租比城中心的建材市場便宜,那裡的材料肯定比品牌建材城裡便宜。於是,在根本沒有去城裡建材市場考察的情況下,去小市場購買了一堆材料。
遠郊區縣的店鋪租金低於城裡是很有可能的,材料價格比城中心的市場價格低,也是有可能的,但這是種便宜是不是真?就另當別論了。
也許,遠郊店裡的產品比城中心建材城裡的價格便宜,是因為本身進駐的商品品牌不同。城裡店進駐的是中高檔品牌,遠郊店可能只有中低檔品牌,本身產品定位不同,價格體系當然也不一樣。如果沒有可以比較的同品牌產品,如何能說明其價格是真的比較便宜呢?二,就算是同一品牌的產品,由於現在的建材市場都采用經銷商代理制,拿貨的價格會一級比一級高,遠郊店規模相對較小,很有可能是下級代理商代理,拿貨價格本身就比城裡店代理商價格高,其售價如果還比城裡店便宜,那其產品的真偽就有待考證了,業主所承擔的風險也相對較高,建議謹慎操作為好。
誤區5:熟人推薦錯不了
不少業主有這樣的經歷:當快要裝修的時候,會主動向鄰居親友求教,看是否有一些經驗和好的裝飾公司推薦;同時,親友會主動向自己推薦:『我那時裝修過的公司或者施工隊還不錯啊,你也可以選擇看看。』
好的裝修經驗和裝飾公司當然可以共享。朋友感覺給自己裝修過的裝飾公司或者施工隊好,當然有其理由,比如做工很細致、工人很負責、設計很出彩等等。朋友已經用親身經歷證明了一些東西不會錯,不過這些是否適合自家卻需要仔細甄別了。因為每個人的性格和要求、價位以及自身裝修的需求是不一樣的,如果朋友的性格比較大大咧咧,他可能覺得一般就是很好;如果你各項要求都比較高,那朋友推薦的就不會適合你。在這些方面,是否一定要選擇熟人推薦的公司和施工隊,仍需仔細考慮。
誤區6:網上熱捧一定好
一些公司或『達人』在網上十分活躍,什麼專業的水電改造公司已有十多年歷史,什麼公司規模大、接單多、曾獲多項表彰,什麼多個網友表示贊揚之類,網上熱捧程度頗高。不少業主一看,網站設計大氣且搞得有模有樣,況且那麼多人追捧,錯不到哪裡去,因此放心選擇。
不可否認有些網上熱捧的公司確實有其過人之處,不過網上遭熱捧的背後,很多公司都是草臺班子,既不具備相關資質,也沒有固定經營場所,一旦『蒸發』,消費者很難維護權益。
就本報記者曾經走訪調查的一些水電改造公司來看,不少公司沒有固定的經營場所,也沒有相關的經營資質。而本報也曝光過一家公司,其獲得的多項表彰均無法證實,而其所謂的資質也不為建委所承認。現在,幾乎是所有的公司都有網站,但您都信嗎?還是那句話:選擇之前多了解,越是不懂裝修,越應該找個有保障的公司,否則後悔是常態,順利過關反而是萬幸。
誤區7:多花錢就很完美
不少業主以為選擇了品牌裝飾公司,在裝修上花費了較多的費用,購買了品牌材料,整個家裝和最後的結果應該理所當然十分完美,不會出現任何瑕疵。因此,在他們看到牆漆開裂、地板縮縫時,不免大呼上當,進而對所選品牌失去信任。
需要明確的是,不可排除有些牆漆開裂是由於工人刷漆時把握不到位,地板縮縫是產品質量所致,但即使家庭裝修工程做得再好,一些負面變化還是會存在的,包括:房間的邊角、牆面的陰陽角等地方,吊頂與牆面、背景牆與牆面等不同材質結合的地方出現裂紋或裂縫;冬季後,有些木門會出現無法閉合,自動開啟的狀況;一些地板還會縮縫,有些實木地板還會出現起裂的現象……這些問題在裝修後第一年最易發生,很多是隨著季節、自然氣候、室內溫差、濕度的變化正常發生的,與材料本身的特性相關,也並非裝飾公司質量問題所致,待環境穩定後稍做修理就可恢復正常。因此,建議您學習和掌握相關的基礎知識,保有一顆『平常心』。