|
||||
很多體驗館模擬真實場景,方便選材,受到消費者認可。
去年下半年開始,東莞家居建材企業紛紛建設體驗館搶客。
五月樓市的回暖使得家居業近來也熱鬧起來。信息時報記者走訪東莞多個家具建材賣場發現,家居業的生活體驗館已經悄然興起,尤其是建材瓷磚類展館,儼然成為後金融危機時代各個商家突圍的營銷秘密武器。記者隨機訪問了多位前來購物的業主,他們表示,十分喜歡商家設置的體驗館,實景展示很直接,還能指導裝修。不少業內人士分析,目前家居業正在集體仿效星巴克咖啡體驗經濟,探索"體驗營銷"謀突破。
企業
紛紛建設"體驗館"
據不完全統計發現,從去年下半年開始,一些品牌瓷磚如東鵬陶瓷、馬可波羅陶瓷等先後在城區范圍內的專賣店建立"體驗館"、"模擬展廳"等。今年春節過後,記者在華美樂南城店看到,整個賣場與以前大不相同。有大概200多個的模擬展廳,消費者可以直觀的在模擬間裡看到瓷磚、地板、窗簾、燈飾等實際裝修後的效果。
另據了解,華美樂旗下塘廈店和新塘店的產品生活體驗館建設工作,目前正在進行中,相關實景模擬展示廳將於近日開放。同樣身為大型建材超市的百安居(查看地圖),也於去年展開了展廳建設的工作,涉及瓷磚、衛浴、櫥櫃、廚房電器等多種產品。
無獨有偶,正當建材行業集體流行"體驗消費"的時候,部分設計公司也加入此行列,上個月中旬,由華潯品味裝飾公司(以下簡稱"華潯裝飾")創立的、東莞首個家居設計體驗館--769設計體驗館正式開館,華潯裝飾業成為了設計業首位吃螃蟹者。
消費者
指導裝修避免浪費
隨著建材消費高峰的到來,生活體驗館到底給到了顧客什麼樣的體驗,顧客對這種模式有什麼看法,或是否接受呢?記者從各大建材超市、品牌賣場獲悉,東莞的消費者比較認可"體驗消費"。華美樂運營總監梁金庫分析,大部分消費者是首次裝修,對整體空間概念的認識不夠,很多時候瓷磚買回家纔發現並不適合,從而導致了後續一系列的更換,但實景模擬展示推出後,消費者在賣場就可以清晰看到瓷磚鋪貼後的整體效果,便可"按癥抓藥",更換的情況明顯比以前減少,"據我們公司做的消費者問卷調查發現,消費對華美樂的生活體館滿意度接近95%。"
記者在新興裝飾城的東鵬陶瓷復古磚展廳碰到了業主張小姐,談起對"建材體驗館"的感受,她說;"實景模擬展示很新鮮,各種裝修風格的效果都一一呈現,便於選擇適合自家風格的材料。"
塞納河畔業主陳先生表示,很喜歡這樣的實景展示,這種購物方式不再面對著一塊塊硬梆梆的瓷磚,而是風格迥異的多重空間選擇,"特別對瓷磚的選購,通過模擬展示,將各種不同瓷磚進行搭配成不同的風格供選擇,很容易選到自己喜歡的,從而避免將磚買回,待砌完纔知道是不是滿意的煩擾。"
觀點探索全新模式謀突破
從3年前的"不知何物",到如今的熱衷於建立產品體驗館,商家的用意如何?據華潯品味裝飾總設計師汪大鋒介紹,"769設計體驗館"不是一間樣板房,不是一座一站式家居賣場,不是一座藝術館,而是城市空間的符號,從品味、人性、趣味、情感四個方面倡導一座城市的和諧健康生活方式,設計體驗館的每個空間都演繹著現代人居動感的生活故事。
華美樂運營總監梁金庫稱,通過模擬展示,使展示告別過去那種展架勢展示,增加商品展示的立體感和空間感,有利於業主對風格的搭配和商品的選購。使顧客更容易選到自己喜歡的商品,避免將磚買回,待砌完纔能知道是否滿意的煩擾。"實景模擬展示,是一次大膽的嘗試,創造了建材超市的一種全新銷售模式,旨在為消費者帶給全新的服務理念。"梁金庫說。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。 | ||||