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精裝房雖然在成都出現的時間很長,但市場的接受度在近幾年纔迅速攀昇。精裝房給業主帶來了方便,省去裝修之苦,同時也節約了時間成本,不少專業也預言精裝房是市場未來的一個必然的走勢。因此,近一兩年不少開發商開始強力推出精裝房,並打出了『年輕人就別再「裝」了』,『買房可拎包入住』等吸引眼球的廣告。然而,雖然成都有些精裝房做得不錯,但還是有一部分精裝房樓盤交房卻出現了一系列讓購房者抓狂的問題,比如裝修不到位,與預想差距太大,交房時間不斷延後等等,一時間精裝房的交房問題成為了社會關注的焦點。
『精裝』變『差裝』業主怨聲載道
近日,一位劉女士向本報反映了她所購買的精裝房在收房時遇到的棘手問題。她對記者說:『本月初,物管打電話讓我們在指定日子必須去收房,還說如果當天不去就算默認收房。
結果,誰料到房子裝修太差,讓人看了很生氣。電梯根本用不起,到處都很髒,還有建渣,當初承諾的樓梯也沒有安裝,玻璃也有個是裂了縫的,鎖都沒有安裝,門框也是劃花了的……反正問題很多。』
無獨有偶,另外一位購房者周先生也反應了讓他非常生氣的一件事,他說:『買房的時候為了安心,特別選了品牌開發商的房子,但哪知道房屋根本沒有達到精裝房的交房條件,不少業主還要自己重新找裝修公司來返工,買了精裝房一點都沒有省事!』記者為了一探究竟,進入了該樓盤的業主論壇,果然,眾購房者怨聲載道,抱怨開發商裝修水平太差,不能達到收房標准。精裝房已在成都風行了三四年,逐漸改變著人們的購房習慣,不少年輕人願意選擇買精裝房讓自己省去裝修之苦,但2008年和2009年,成都出現了精裝房的交房高峰期,精裝房正在經歷著市場的檢驗。
承諾難兌現精裝房遭遇交房難
精裝房雖然在成都出現的時間並不長,但市場的接受度在近幾年迅速攀昇,不少開發商在銷售過程中都發現,精裝房的接受度越來越大,而在2003年和2004年的時候,精裝房還很不被成都人所認同。
精裝房給業主帶來的便利之外,也節約了時間成本,不少專業人士也預言精裝房是市場未來的一個必然的走勢。在2008年和2009年,更多的開發商開始試水一些精裝房,以求跟上市場的節拍。然而,成都的精裝房之路走得並非那麼平順,在兩年前,一些在成都叫得響亮的精裝房就出現過不少類似的交房問題。
2007年,時代凱悅交房時出現了業主憤然集體投訴的情況。當時該樓盤給購房者開出承諾:裝修標准為每平米1000元,這意味著買一套房子,購房者要多花10多萬。結果『時代凱悅』的部分業主在交房的時候愁眉不展,因為他們拿到手裡的精裝房不僅裝修風格、裝修質量與樣板間存在區別,一些業主的新房甚至出現了戶型不符的情況。
新房的裝修風格與當初看到的樣板間差異較大,裝修質量也存在問題,多個局部沒有使用合同規定的裝修材料,櫥櫃、洗手臺等設施相當粗糙,特別是房間的隔牆居然是石膏質地。另外,宣稱是『大人物的世界』的壹號公館在2008年交房時,問題也層出不窮。『交房的裝修標准和樣板房相比,相差太遠了,不僅如此,交房標准裡面承諾配送的家電、家具也和他們當初的承諾是兩碼事,電視、冰箱都換了牌子,現在的房子沒有一點當初廣告裡面承諾的「公館」印跡。』部分業主當時說。看來,精裝房交房問題並不是個新問題,那麼,到底是什麼原因造成了精裝房問題頻出呢?精裝房的標准到底是什麼?誰纔是真正的受害者和冤大頭?
精裝房的標准是什麼?
業內人士認為,之所以精裝房出現如此多的問題,歸根到底都是因為精裝房至今沒有個明確的標准,開發商、施工單位、購房者各執一詞,各自有一套理解,如果因為交房糾紛,開發商與業主對簿公堂,律師都沒有一個法律法規作為評判的准則。記者就此問題分別采訪了專家、律師、開發商,聽取他們的意見。
專家——缺少法律約束精裝房現在有點『亂』
針對精裝房的標准引發開發商與購房者之間的糾紛,記者專門采訪了四川大學工商管理學博士生導師李蔚,李蔚稱:『現在開發商推出的精裝房根本沒什麼標准,甚至還有點兒亂。』一個『亂』字道出了當下精裝房的癥結。
李蔚對比了國內外關於精裝房的差異,他說:『國內開發商推出的精裝房是以期房銷售的形式推出的,購房者只能通過開發商提供的樣本間來選擇房子,而國外采取了現場銷售精裝房的方式,能凸顯出售房的透明度,國外的購房者能夠見到實際的精裝房以後再決定購買。』
針對國內現在沒有相關的法律規定來約束精裝房的標准,而個體購房者處於弱勢群體位置的問題,李蔚提出了三條對策:首先,購房者在購買精裝房時,除了以開發商提供的樣本間為參照,為了保障購房者的權益,還應該跟開發商另立一份裝修合同,這一合同有別於購房合同,它是專門針對精裝房的標准而立,從法律上來保證自己的利益;其次,相關部門應該成立關於精裝房規格的監督機構,指定專家對工程的裝修材料進行鑒定及質量的監督,只有相關部門采取法律手段纔能有效保證精裝房的質量,保證購房者的利益;最後,還應建立一個規范的評估機構,對各個開發商推出的精裝房進行等級評估,通過公開的樓盤評估,開發商可以形成良好的競爭環境,有利於他們進一步規范精裝房的標准,有利於購房者更直觀地了解精裝房的品牌等級,降低了開發商作弊的可能性。就目前缺乏具體的精裝房裝修標准,購房者最容易受誰的忽悠的問題?李蔚指出,開發商指定專門裝修公司裝修房子,但不允許他們私下購買裝修材料。這些材料都是由開發商事先購買好的,裝修公司只是負責裝修,收取應得的裝修費用。所以出現裝修材料不符合購房者的要求,以廉價品牌替代名牌產品的問題,開發商難辭其咎。
律師——提前協商合同為准
面對開發商和購房者對精裝房標准的爭論問題,記者諮詢了中豪律師集團(四川)事務所游家群律師,游家群律師認為,精裝房是開發商推出的新型樓盤銷售模式,而這種新模式的推出,立即吸引了購房者的眼球,精裝房的需求也日益增加。但實際上精裝房的標准往往達不到購房者的期望值。
游家群律師透露,現在還沒有出臺有關精裝房標准的法律條文,所以購房者在購房時,應該事先與開發商就精裝房裝修材料及相關物品的品牌訂立具有法律效應的合同,交房時,購房者可以要求開發商出具裝修材料的購買清單,以便購房者進行核對。
開發商——業主滿意為准
面對各方對精品房標准的質疑,珠江國際花園負責人指出:『我們公司在實際交房時,精裝房完全是以樣本間為模板,而且在合同中也明確規定了裝修材料使用的品牌。如果業主有任何不滿意的地方,我們可以跟工程隊協商,要求他們做出修改,直到業主滿意為止。』精裝房的推出,是開發商將商機定位於部分購房者無暇顧及裝修的中青年工薪階級群體。另外,大批量的購買裝修材料使得廠家給予了開發商較大折扣,而個體購房者無法以低價獲得同樣的裝修材料。
這類購房群體為減輕昂貴裝修費用的壓力,更傾向於去選擇精裝房,這就為開發商帶來了商機,開發商針對不同消費群體的購房心理,制定不同的裝修方案,不僅可以提昇銷售業績,而且迎合了購房者對精裝房的需求,達到了雙贏的目的。同時,該負責人指出:『在訂立購房合同時,合同中就包括了精裝房的標准,這個合同訂立的方式比較靈活,若購房者在交房時有不滿意的地方,在合同允許范圍內,可適當對合同進行修改,然後再根據客戶要求,作出相應修復工作,這樣的靈活調整,也是出於對購房者的考慮。』
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