|
||||
針對消費者不了解家裝行業且受時間和條件等多方面的限制,一些房地產開發商和裝修公司開始打起了自己的『小算盤』,推出了所謂的『整體家裝(精裝修)』概念,以達到從中大肆牟取暴利的目的,讓廣大消費者苦不堪言,怨聲載道。典型案例:
4萬元買來的教訓長沙雷女士投訴:我是朝九晚五的上班一族,因無人監督,最終選擇了公司地址在馬王堆某裝飾公司的『整體家裝(精裝修)』方案,交了4萬元的定金約好在年後就進場裝修。結果年後盡管我反復催促他們進場裝修,總是遲遲不見人,到後來連電話都不接了,這讓我倍感不安。3月份,我實在等不下去了,就過來看看,結果門上一把鎖,整個公司都空了,我找到某寫字樓物管部,結果物管部說裝飾公司還欠了他們好幾個月租金,他們也要找他,我又到工商局去了解情況,負責同志告訴我,這家公司確實有過登記,但是現在和這家公司根本就聯系不上,結果,4萬元定金就這樣打了水漂。
撮你沒商量常德李先生來電:整體家裝(精裝修)搞完不到一年,櫥櫃就出現了問題,臺面裂開了,櫃門也脫落啦,修修補補,湊合著用。後來纔了解到原來某些裝飾公司提供的所謂品牌櫥櫃,其實是裝修公司利用工作之便,要挾某些櫥櫃商給他們免費提供的,當然就不會有好貨,因為櫥櫃商不可能提供免費的午餐,但是又不能得罪他們所謂的財神爺,就只好拿消費者開玩笑,提供一些『金玉其外,敗絮其中』產品來糊弄消費者。
自揭黑幕:在長沙做個小包工頭的文先生一直以來倍受煎熬,用他自己的話來講說,帶籠子、拿回扣、換材料、刮油水的事情都乾過。其實這也並非是他本人初衷,只是後來受裝修行業『潛規則』的影響已經是『身在江湖,身不由己』了。最近看到各行各業都有勇敢者站出來勇揭黑幕,想到自己原來乾過那麼多齷齪的事情,終於鼓起勇氣來戳穿行業潛規則,揭露家裝黑幕,讓無辜的消費者看到其中的貓膩,以免上當受騙。
『整體打包』利潤最高文先生告訴記者,家庭裝修一般有三種情況,用行話來講就是『全包』『半包』、『清包』。全包其實就是『整體家裝(精裝修)』,是指有裝飾公司包工包料,全部開支一次作出預算,業主不再管事。裝飾公司為什麼不說『全包』而說『整體家裝(精裝修)』呢?完全就是為了炒作一個概念,以便更好地吸引消費者的眼球,讓更多的消費者上當受騙;半包則是指業主自己負責買輔材並進行裝修;而清包則指所有材料均由業主自行購買,裝飾公司只負責裝修,收取手工費。一般來說,裝飾公司最願意全包,也就是現在裝飾行業極力推行的整體家裝(精裝修),因為他們的家裝利潤可以達到50%到60%,『黑』一點的裝飾公司可以提取甚至更多的利潤。當業主提出要『半包』或者『清包』時,裝飾公司通常會以各種理由力勸業主選擇『全包』即整體家裝(精裝修)。使用的最多的理由是:業主自己購買材料有可能會導致裝修過程中因為此材料質量不合格臨時更換材料耽誤的時間要另算工錢,並且裝修後出現質量,公司概不負責。如果是消費者堅持要自己買材料,會有更多的理由,大致歸納有幾種情形:1、該產品與整體設計風格不符,是整個家庭裝修的敗筆;2、價格太高;3、如果是瓷磚就說貼不平或者角線貼不勻,影響整體效果;4、如果是木地板就是油漆易脫落或者易起拱等理由,要不就乾脆說該品牌不好。如果選擇全包(整體家裝、精裝修)就可提供一到兩年甚至更長年限的保修期。這樣一來很多業主都可能改變注意選擇全包(整體家裝、精裝修)。
裝修款被層層剝奪全包(整體家裝)的裝修款是不可能全部用於裝修的,往往會被層層盤剝。一般來講,裝修公司自己先抽調20%至30%作為公司利潤,然後將工程又轉包給項目部經理,項目部經理又抽調一部分作為個人和部門的利潤,再轉包給包工頭。包工頭要賺錢就只好請一些廉價勞動力,往往這些勞動力跟包工頭沒有長久、固定的合作關系,甚至有些包工頭又分別承包給了泥工、水電工、油漆工,而且這些人為了賺錢可能就是自己一個人帶幾個徒弟就開始施工,甚至這些人連自己都沒有施工資質,所以還沒開始施工,裝修款就花掉了一半以上。
施工隊『趕場子』賺錢文先生一再強調,目前市場上的裝飾公司基本上都沒有通過裝飾公司自己培訓的專業施工隊,都是和游擊隊合作。他們要求這些施工隊『召之即來揮之即去』,也就是說今天有事做就今天喊你來,事情做完了,大家就一拍兩散,等下次有事做,兩家再合作。而這些施工隊為了養活自己就要同時和幾家甚至十幾家裝飾公司保持合作關系,並且為了『工作方便』他們擁有與每個合作裝飾公司的工作服,今天在這個裝飾公司的工程施工,就穿這個裝飾公司的衣服,明天到了那個裝飾公司的工程,就穿那個裝飾公司的衣服,消費者往往就此上當受騙了。
最大的籃子專業戶為了達到進一步迷惑消費者的目的,同時為了僥幸逃避相關法律的制裁(因為一般裝飾公司經營范圍是不允許銷售產品的),一些裝飾公司開始上演了『雙簧』,一個法人兩家公司:一家用來搞裝飾公司,一家用來搞建材展示與銷售,這樣做的目的顯而易見。其一,隨著市場的細分,行業分工越來越明確,那麼家庭裝修前的家裝設計是必不可少的,而裝飾公司正好利用了設計的職業之便拉攏消費者;以譬如設計風格、產品質量等各種理由推薦他們自己可以漫天要價的暴利產品,欺騙消費者;其二,建材展示廳、銷售廳的設立,從表面上達到了更高一層的整體規模效應,在消費者面前體現出他們的實力;只是消費者做夢都沒想到,這些商品都是從非正規門店提籃子來的,家裝公司根本上就沒有庫存與倉庫。文先生表示所有的建材產品都是裝飾公司要求所有和他們合作的建材商免費提供的,同時這些建材商進駐這些裝飾公司的展示、銷售廳除了支付場地租金和給某些設計師和裝飾公司的返點(回扣)外,還要出一系列的附加費用如管理費、進場費等,裝飾公司當然就穩賺不虧。而對於銷售商來說成本這麼高,為什麼還要往火坑裡跳呢?文先生表示其實也很簡單,還是利益害死人,因為這些裝飾公司在和這些銷售商簽訂合作協議的時候,承諾這些建材商每年可以給他們推銷幾萬幾十萬甚至數百萬的產品,並給他們帶來高額利潤,而且所有的成本費用都以『羊毛出在羊身上』的原則體現在建材銷售價格上,由消費者買單。所以從本質上說裝飾公司就是最大的『籃子專業戶』,只是無辜的消費者被蒙在鼓裡面罷了!
實地調研:在記者的一再要求下,文先生帶著記者在本市某精裝修樓盤進行了實地調研,在文先生的介紹下,記者層層撕開垃圾裝修——精裝修房的真實面目。
質量濫竽充數記者在文先生的指引下首先看到櫥櫃,打開櫥櫃櫃門
一股刺激的氣味撲面而來,記者頓感頭暈目眩。文先生還告訴記者,不要看到這套櫥櫃表面色澤光亮看上去好像不錯,其實3、5個月後,肯定變成五花臉,因為看櫥櫃質量的關鍵是要看其做工是否精細、臺面、櫃體材質是否合格、軌道、拉鏈等五金件是否好用,不然臺面開裂、櫃門脫落、抽屜拉不動就是遲早的事情。文先生表示不出半年這樣的問題,就會在這套櫥櫃上出現。之所以會這樣,這都是某些黑心裝飾公司為了牟取暴利就和某些櫥櫃商達成協議:要求精裝修房櫥櫃商免費提供櫥櫃,然後在其他的設計和施工過程中以裝飾公司的名義推薦他們櫥櫃商的產品已達到櫥櫃商牟取暴利和走量的目的。甚至有些櫥櫃完全就是裝飾公司自己購買一些低劣材質自己加工自己生產、糊弄消費者的產品。而其他的定制商品如門、衣櫃等等同樣不可避免地面臨這樣的問題!產品名不見經傳,都是暴利惹的禍
記者仔細看了整體家裝(精裝修)的潔具、五金等產品,發現要不就是長沙沒有的,要不就是一些根本上就連文先生這些業內人士都不熟悉的產品。文先生認為這樣做的目的只有一個,這些產品裝飾公司和開發商就可以漫天要價已達到他們牟取暴利的目的,因為這些產品的使用完全可以避免消費者找到同類型產品進行價格比較,不用提醒吊膽怕消費者發現其中蹊蹺,不好『歸圓』——不好給消費者一個交待。
消費者的沈重代價據記者調查了解,該樓盤本來就是價位相對較高的樓盤而且位置已距市中心十來公裡,每平方米的價格已達到了近6000元/平方米,然而搖身一變成精裝修房後,該樓盤的價格居然達到了10000餘元/平方米。據了解目前除了商鋪,在長沙沒有哪個樓盤的商品房價格可以達到如此高的程度,也就是說精裝修房的成本花了近4000元/平方米。然而,如果按照正常的裝修成本算,4000元/平方米的裝修成本那是個什麼概念?是正常裝修成本的好幾倍甚至近十倍,完全是超乎想象的,而這筆額外多出的費用即消費者所花的冤枉錢恰恰就是裝飾公司和地產開發商所賺的暴利。從而,購買精裝修房既不省心也不省錢,相反他後患無窮且還多花了超乎想象的冤枉錢,留給消費者的僅僅只是一個沈重的包袱而已。記者私下打聽一般購整體家裝(精裝修)除極少數消費者確實無時自行選纔外,90%%的都是用來洗錢或養小蜜等不想被人知曉用途,因而就算發現質量問題也不敢做聲,只能是『火燒烏龜肚裡痛』。
售後服務流行『打太極』如此劣質的整體家裝(精裝修)必然將面臨諸多的售後服務,那麼作為裝飾公司,又將采取怎樣的方式來『了難』呢?『同樣有他們的套路』文先生告訴記者,首先是『騙』,如果在保修期內出現了問題,一般裝飾公司都會先象征性的來實地看看,關鍵是看要不要他們自己出錢來維修,一旦確實存在問題他們則稱是自然現象,或者說是業主使用不當所造成的。當然如果不要他們花錢維修,一次兩次他們還會進行簡單的維修。一旦確實情況不對了,那他們就采取『拖』字訣,面對你反映的問題,他們會信誓旦旦表示一定在規定時間上門服務,問題時,你就是等不到人來,當然如果你天天去找他們,實在拖不下去了,也就是派個人去搞一下,先將你糊弄過去再說,等你的保修期一過,他就可以明正言順的告訴你,『保修期已過,公司概不負責,如果你實在要求公司維修的話,就得付費,而這個費用之高往往超出你的想象』。還有一種售後解決辦法,就是『跑』讓你找不到人,結果消費者往往只能自認倒霉!
提醒:針對如此混亂的家裝現況,記者希望廣大消費者面對家庭裝修一定要謹慎對待,切忌不要中了『整體家裝(精裝修)』的圈套。家裝時消費者一定要堅持自己購買材料,特別是主材,並且消費者在購買這些材料的時候一定要到正規、經營火爆、有保障的大型賣場購物,以免再次上當受騙。同時也希望相關職能部門加大管理力度,規范好家裝市場。特別相關協會千萬不要一再『捂著眼睛哄鼻子』,和某些不法裝飾公司和個人一起欺騙消費者。
請您文明上網、理性發言並遵守相關規定,在註冊後發表評論。網友評論 1 條,查看全部 | ||||
免漆板和高分子板不能用,化學制品,損害身體健康,更損害小孩健康,密度板膠用量大部安全。如果需用板材類的話,用刷漆貼面板,近幾年名牌油漆環保升級到水性對身體無害,名牌板材的甲醛釋放量已經達到歐洲標準,安全。