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月供額度每個月都在增加,但多數國有銀行卻對『房奴』們選擇了沈默,不少市民頗有微詞:怎麼不學學股份制銀行?
『一年加了6次利息,我現在每個月該還多少啊?』連日來,記者在省城各大銀行房貸業務部門看到,前來諮詢月供額度的市民絡繹不絕,他們都希望銀行能在每月還款之前告知一下具體的還款信息。
2007年,中國人民銀行先後6次提高了人民幣貸款利率,加息後,5年期以上個人貸款基准利率由年初的6.84%增加到現行的7.83%。加息使『房奴』們的還款壓力有所增加。而及時、足額還款是很必要的,如果逾期、或者未足額還款,一來會影響個人的信用狀況,二來有可能面臨罰息。
然而,面對6度加息,大多數『房奴』卻越來越算不清楚每個月該還多少錢了。
『我都是每個月月初發工資,然後直接把工資卡裡的錢直接打到還貸賬戶上,加息之後,我不知該還多少。』市民陳女士告訴記者,『銀行也沒有通知我,我只好自己跑到銀行問。』
而許多經常收到銀行廣告短信的客戶,則對銀行頗有微詞:『銀行產品促銷短信能發到我們的手機上,怎麼對我們更關心的房貸問題,銀行就不主動發短信提醒一下呢?』
記者采訪中了解到,省城多數國有銀行對提醒客戶足額還貸一事都選擇了『沈默』。
今天,記者以客戶的身份致電工、農、中、建四大國有銀行,發現他們基本上沒有告知客戶相關的信息。『目前我們沒有推出這項業務,再說了,這麼多人,也根本通知不過來。』一家銀行的客服人員說,他們不會主動提醒客戶,因為客戶可以自己到網點詢問。
中行、建行的工作人員也說,還款要按規定辦,這類細節問題他們不會過多提示。
與國有銀行形成鮮明對比的是,招商銀行(600036行情,股吧)、浦發銀行(600000行情,股吧)、光大銀行等一些股份制銀行的服務就細致多了。
『我們在每次調息後的第二日就給客戶群發了短信。』招商銀行一家支行房貸部的工作人員表示,只要預留的個人信息准確,客戶都可以收到他們的通知。
浦發銀行和光大銀行的工作人員都這麼說:『我們是股份制銀行,房貸市場上我們的份額太小,因此更要從細微的服務上爭取客戶。』
算清楚,每月該還多少錢
相關鏈接建設銀行(601939行情,股吧)山大路支行客戶部的潘冬梅說,1萬元錢的貸款比以前月供額度多交7元多,基本就能夠保證足額還款。
工商銀行(601398行情,股吧)濟南分行房貸業務部的王軍提醒說,保險起見,客戶在還款前最好先致電銀行諮詢一下還款額度,從而保證能足額還款。
光大銀行濟南分行營業部客戶部的陳瑞幫大家算了一筆賬,他制作了一個基准利率下浮15%後,不同貸款額度和年限『等額本息住房按揭貸款』的月供明細(見下表),希望能給大家帶來一定的參考。
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