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買房賣房:挑選你放心的經紀人
隨著網絡和電子商務逐漸深入人心,最近,網絡經紀人作為一種新的經紀人模式,正在悄悄地『敲』開上海二手房市場的大門。『網絡經紀人』就是指二手房經紀人借助網絡,來展現自己,吸引消費者,為其服務,從而打造個人品牌的一種營銷模式。
網絡經紀人為二手房的買賣提供了新途徑,買賣雙方不但可以選擇有品牌的中介公司,還可以挑選自己覺得放心的經紀人。
網絡經紀人更重個人品牌打造
目前,滬上的網絡經紀人主要可以分為兩種。第一種是以獨立經紀人的形式出現,屬於個人加盟性質,公司為獨立經紀人提供交流服務和數據共享的平臺,如在今年年初現身滬上的華燕租售網網絡經紀人就屬於這種性質。
第二種是以店鋪式的形式出現,經紀人隸屬於中介公司,由公司負責選拔網絡經紀人並提供網絡支持,目前上海滿堂紅正在著力在准備這方面的建設。根據滿堂紅的相關負責人透露,滿堂紅網絡經紀人預計將在今年下半年推向市場。此外,還有一些專業房產網站,如房產之窗等,也都紛紛借助網絡來進行營銷。
不論是哪種網絡經紀人,存在的共性就在於他們都需要依托網絡來對經紀人自身進行展示和宣傳。在網絡經紀人的網頁上,一般都會有經紀人照片、他們的服務感言、聯系方式、經紀人的個人網絡日記,甚至客戶的評價等,最後纔是經紀人手中的房源介紹。與一般的模式不同,網絡經紀人更注重經紀人個人品牌的打造和維護。
購房者可以自己選擇經紀人
對於買賣雙方來說,除了可以選擇中介的品牌和門店之外,又多了一個新的選擇,即選擇滿意的經紀人。據業內人士介紹,之所以將經紀人的個人信息全部上網,就是為了讓市民能根據需要選擇經紀人,而不像以往那樣,單方面地接受中介門店的介紹,選擇完中介公司之後,經紀人『撞到誰就是誰』。華燕租售網的負責人於應表示,目前我國的中介行業還未成熟,中介人員的素質也有待提昇。因此選擇一個好中介的同時,選擇一個資深的經紀人來保障交易能夠順利完成也非常必要。
有資歷的經紀人,是社區樓盤的『萬寶全書』
根據介紹,網絡經紀人的模式在國外比較普遍。這是因為國外二手房市場較為成熟,網絡也更為發達。
在我國二手房買賣中,目前買賣雙方更為看重中介公司的公司背景,對於經紀人的個人品牌,則不是特別重視。然而,由於我國的經紀人水平參差不齊,因此選擇一個優秀的經紀人極為關鍵。一個優秀的經紀人,可以根據買家的需求找到合適的房源,也可以讓買家盡快把房源出手,同時根據市場的最新走向幫助雙方合理定價。傳統的中介公司服務模式只能滿足市民尋找房屋信息的需要,無法滿足客戶尋找合意經紀人的需求。
網絡經紀人很大程度上就是對於個人品牌的打造,幫助客戶尋找合適的經紀人,因此對經紀人個人能力的要求比較高。於應表示,華燕租售網選擇網絡經紀人主要看兩點,首先是經紀人在業內的口碑和可靠程度,其次就是經紀人的資歷。根據介紹,一般來說,網絡經紀人都必須是熟悉市場的資深經紀人,至少應該有3-4年的從業時間,對所在區域的市場極其熟悉,而一些優秀的網絡經紀人則有7-8年甚至更長的從業時間。由於對所在區域市場熟悉,他們中的許多人都是社區內樓盤的『萬寶全書』,只要被告知房源是在哪個樓盤、多少面積,就能基本推測出房源的朝向、房型,甚至幾號房間等房源狀況。
滿堂紅的網絡經紀人,也是由滿堂紅在對所屬經紀人經過考核後挑選出來的,考核的內容以經紀人的業績和職業操守為主。即使已經『上線』成為了網絡經紀人,如果業績出現問題,或者受到客戶的惡性投訴,網絡經紀人還是會『下線』。這樣的競爭機制保證了網絡經紀人的業務水平和個人素質。
買家如何選擇網絡經紀人
那麼網絡經紀人真的可靠嗎?這是很多人的疑問。對此,華燕租售網的負責人表示,網絡經紀人一般都是做了很多年的資深經紀人,做的又是個人品牌,對他們來說,交易出問題就是砸自己的招牌,因此網絡經紀人還是比較可靠的。同樣,『房產之窗』的相關人士也表示,由於實行資金監管,『房產之窗』到目前為止的眾多交易中,還沒有出現過資金方面的問題。
然而,房屋買賣涉及的金額巨大,專業人士提醒還是要注意風險。據介紹,目前市場上,也有一些網站也提供網絡經紀,然而這些網站上的經紀人來源於其他中介公司,網站只單純地提供一個推介平臺,與經紀人本身脫離,經紀人只要注冊了就能在網站上發布房源信息。對於這一類的網站和經紀人,買賣雙方就需要提高警惕,注意交易中存在的風險。因為網站只是為經紀人提供一個對外的平臺,對於經紀人本身的把關可能並非十分嚴格。
那麼,如何纔能選擇一個可靠的網絡經紀人,實現『速配』呢?專家提出建議,了解經紀人的親和度以及專業水准很重要。首先,市民可以通過網絡經紀人的照片、個人介紹、網絡日記等方面對經紀人有一個初步了解。其次,要看經紀人對於房源的點評,對於那些房產稍有了解的客戶,從經紀人的房源點評中可以很容易看出他的專業水准。在這兩點基礎上,再按照個人需要,選擇合適的經紀人。
網絡經紀人VS門店經紀人
跑門店,還是上網
買賣房屋究竟是跑門店,還是上網尋找網絡經紀人?其實,蘿卜青菜各有所愛,消費者可以根據自己的需求和實際情況進行選擇。
效率
在傳統的二手房買賣模式中,買賣雙方都需要到門店進行房屋掛牌或者尋找房源。而在網絡經紀人的模式下,客戶可以直接登錄網絡經紀人相關的網站,在網站上尋找自己滿意的經紀人和感興趣的房子。由於網絡經紀人的頁面可以提供房源照片、戶型、外觀等,所以在正式看房前,買家就可以對房源的地段、品質等有個大概了解。在此前提下,買家可以直接在網上篩選房源,網羅買房前期需要了解的大部分信息,買賣成功率相對較高。此外,買家還可以省下多次看房的時間,往往花費出門看一套房源的時間,在網上卻可以瀏覽十幾套甚至更多房源。
覆蓋面
覆蓋面也是網絡經紀人模式相對於傳統模式的一個優勢。根據專業人士介紹,一般來說,門店內的房源一般都在門店2公裡的距離之內。就單個門店來說,對房源的覆蓋面不是很廣,這也是中介公司需要不斷增加門店的原因。而在網絡經紀人的模式下,各個區域的經紀人都集中在一起,所以覆蓋面較廣,只要這個區域有網絡經紀人存在,那麼就可以覆蓋到。這對於一些需要跨區域買房的客戶尤其有用。例如住在虹口區的客戶想要換房到楊浦區,無須跑到楊浦的中介門店,直接找到負責楊浦區的網絡經紀人就可以了。
安全性
二手房買賣涉及的房款數額巨大,因此房產交易安全是買賣雙方極為關注的。近年來,隨著資金監管、網上備案等措施的出臺,二手房買賣的安全性有所提昇,尤其對於品牌中介,消費者的信任度總是比較高。而對於網絡,由於市場認知度不夠,操作方式也不是很成熟,難免受到質疑,其安全性還有待日後的考驗。
市場接受度
從目前的市場來看,還是一般的門店經紀人佔主導地位,這是由消費者長期的消費習慣決定的,而網絡經紀人目前在上海仍然只處於起步階段,各方面都並不成熟。市場上的網絡經紀人不多,買賣雙方對此的認知度也不是很高。此外,因為網絡經紀人需要依托網絡進行操作,所以對於一些年齡偏大、對網絡並不熟悉的購房群體來說,要適應這種新的買賣模式顯然存在著困難。而在目前改善型居於首位的市場下,這類的購房者卻佔據了較大的比例。應該說,網絡經紀人服務更多的是年紀較輕,習慣網絡的消費群體。
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