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百安居推出國內首個『安心家』——倡導『安全·健康·節能』新家居
百安居歷時半年,精心打造的『安心家』計劃已正式啟動。作為國內建材裝飾行業的領導者,百安居這次推出的『安心家』計劃,包含了『安全·健康·節能』三大主張,這項計劃將在百安居所在的全國25個城市全面進行推行與實施。屆時,消費者將會體驗到百安居全新的家裝服務。
『如今的建材市場魚龍混雜,各廠商為博得消費者的青睞,競相打起『綠色』、『環保』、『健康』等旗號,然而建材產品認證並不規范,以假亂真、以次充好等坑害消費者的現象時有發生,導致目前裝修者提心吊膽,無法放心消費。』百安居家裝中心執行副總裁張林先生向記者解釋,『因此,百安居覺得有義務和責任從消費者利益出發,為規范這個市場作出表率。這是我們推出「安心家」,共創和諧消費的意義所在,同時也是對政府呼吁創建「和諧社會」的最好響應。』
那麼,究竟『安心家』計劃是一個怎樣的服務理念呢?簡而言之,就是指百安居對諮詢、設計、選材、施工四個環節的全程關注,通過對設計、產品、工藝、流程的嚴格要求與認證,為消費者打造一個安全、健康與節能的家居內環境。
那麼百安居又是如何真正做到『安全、健康、節能』的呢?它們通過百安居的設計、選材和施工環節得以一一體現並貫穿於整個家裝流程。
設計環節
每一個選擇在百安居進行裝修的顧客,與設計師見面之時,『安心家』計劃所提供的服務就已經開始了。在設計環節,百安居提出了『環保設計』的概念。百安居的設計師會將材料用量的問題考慮進方案設計中,嚴格計算單位面積上材料的用量。設計師在測量房屋時會計算房屋空間的承載量,在測量的基礎上,再搭配各種裝飾材料的使用量。同時在做設計時,為購買家具和其他裝飾用品的污染含量留好提前量。最後重點選擇好石材、瓷磚、涂料、人造板材等主要可能造成污染的建材,堅持使用符合國家標准的品牌產品。百安居認為,家庭裝修應該分為四個循序漸進的層次。第一層也是最重要的一層為安全與健康;第二層是功能;第三層是美觀;第四層纔是個性風格。因此百安居的設計師會在安全健康的前提下,為消費者精心設計一個凸顯自我風格的個性之家,同時兼顧功能與美觀的要求。
選材環節
『安心家』通過百安居嚴格的供應商准入原則,從百安居出售的5萬種商品中,精心選出13個大類的66種具有十環認證的優質環保產品特別推薦給消費者使用。『十環認證』是由國家環保總局授權的綠色認證,是國內最高標准的綠色環保認證,也是我國惟一由政府頒布的最權威環保產品標志。消費者可以在百安居連鎖店裡找到帶有『安心家』標識的產品,從而方便地為自己選擇安全、健康、節能的環保建材。例如,普通水管使用壽命短,容易滋生細菌和積垢,而『安心家』使用銅管,不僅利用銅離子的殺菌作用抑制細菌滋生,銅管的不透光性還避免了藻類生長從而避免積垢,因此比普通水管更健康。同時,『安心家』還積極采用完善的水源質量控制體系,選用新型抗菌系列材料,如『安心家』設計的客廳電視背景牆采用新型的進口光觸媒產品,可以利用光線分解甲醛,吸收空氣中有害氣體。由此,『安心家』全方位保證健康的家居環境。
施工環節
百安居裝潢中心的施工隊伍嚴格按照通過認證的工藝及流程進行施工。百安居裝潢中心有18道檢測工序,從水電線管的排放、泥木工程、直到油漆涂刷都有嚴格的工程檢測,以確保每個環節都做到真正的安全、健康與節能。例如,很多外表看似堅固的住宅,實則牆體存在大量空鼓,甚至在承重牆處也有,存在著很大的安全隱患。因此,百安居『安心家』的監理都會進行嚴格檢測,以在施工前及時得到修補。
作為第一家同時擁有ISO9000及ISO14000質量體系認證的家居建材連鎖企業,今年百安居又榮獲『2006全國主流媒體最信賴的建材賣場品牌』。百安居獲得的榮譽依賴於百安居強大而全面的質量管理體系:采用國際標准進行供應商審核、動用專業的檢驗隊伍進行產品評估與持續追蹤、聘請獨立第三方機構進行日常抽檢與建立完善的客戶反饋和售後服務機制。相信隨著『安心家』計劃在百安居的實施與推廣,天津的眾多消費者一定能得到更好的服務質量與更高的裝修品質。(畢毅賓)
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