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近日,房地產中介的老大鏈家地產有些“難過”,一直在一手房市場佔據優勢的思源地產,開始發力,投身二手房領域的爭奪,其宣布上線房通網及移動互聯網APP,力圖打造直接對接客戶,直觀、高效、便捷的交易平臺,用移動互聯網的新思維、玩法顛覆傳統的地產中介模式。
北京思源理想控股集團有限公司董事長陳良生
思源輕裝上陣,構建新O2O模式
如果把鏈家比喻成國美、蘇寧的話,思源更像京東、亞馬遜的模式。只不過,後者准備直接進入O2O時代,線上線下結合的模式來構建新時代的二手房交易市場。業界人士表示,傳統房地產中介市場過於呆板,規則教條、效率低下。思源走的更“高維”的路線,以降維的方式來顛覆鏈家地產,勝算更大一些。
據接近思源的人士介紹,思源互聯網模式房通網一期已正式上線,房通網上線是思源企業戰略進行全面昇級的重要舉措。思源定位互聯網平臺型企業,要打造“基於互聯網的關系管理生態系統”,通過構造並完善以人的關系管理為目標的各種應用系統,滿足人們多樣性的社交和生活服務需求,以踐行幫助人們“創造幸福”的企業使命。
另外,思源線下門店包袱少,通過成立10大簽約中心、200家社區服務中心以及一系列舉措來完成全北京布局規劃,打通線上線下,重新構建移動互聯網時代的新O2O模式。
房通網:追求極致的客戶體驗
對傳統房產中介熟悉的人都清楚,房地產中介是一個“黑匣子”,有很多灰色地帶,買賣雙方被圈在“籠子”裡被“屠宰”,因此用戶體驗非常糟糕,每一次買賣二手房都是一次“斗智斗勇”的過程。而且,二手房市場一房多發、信息混亂、真假難辨的情況屢見不鮮。互聯網就是為了解決信息對稱而生的。房通網為了提高交易效率,提昇客戶體驗,砍掉中間環節、直接對接客戶,按照城市、片區、小區、套房四級構造網站體系,客戶不僅能在網站看到小區全部的在租在售房源,而且所有信息均是100%透明、100%真實、100%唯一。思源房通網將打造和引領一個沒有欺詐、追求真實的新的互聯網二手房時代。
以更少的服務門店布局網絡,用房通網、APP的方式進行O2O探索,讓社區服務店承載更多的主動服務功能,而非門店“坐商”的方式,這也符合互聯網化思維的“極致體驗”的特點。可見,思源的變革和顛覆都全部圍繞“客戶”展開。
更值得稱道的是,以客戶為導向,不僅僅只發生在前端,會進一步傳導到渠道、經紀人、上游房源等鏈條的每個環節。總體來看,房產中介之戰比拼的是資源整合能力和服務能力。思源房通網新模式“進擊”,改變交易模式,提昇客戶體驗,看似是革自己的命,其實是順水推舟,順勢而為。在互聯網大潮中,主動求變,方能挺立潮頭。