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現在說到『雙十一』,想到的不僅是11月11日光棍節,更多的是『網購』、『買買買』……『雙十一』已經成為『網購節』的代名詞。那麼,不難理解,如果說家具行業乃至整個家裝行業將有屬於自己的『雙十一』,也即意味著,家具行業將擁有自己的『網購節』。這個節日的名字很可能就是『時尚家居世博匯』,時間就在即將到來的3月份。
這是一場由東莞市商務局、東莞市厚街鎮人民政府、東莞名家具俱樂部牽頭,東莞國際名家具設計研發院及京東、蘇寧易購、當當、拍拍、日日順商城、亞馬遜、美團、1號店等八大電商平臺聯合主辦的大型家居電商活動,這一次唱主角的,只有家裝行業。它與家喻戶曉的『雙十一』網購節有相似之處,又有很多的不同之處。因為,它的血統只屬於『家具行業』,更有著『原產地』、『5+1家居電商模式』等個性標簽,這注定了它是一場前所未有的網購盛典。
把家具電商最棘手的問題解決掉
套用行業人士的話說,家裝行業的電商已經不是『做或不做』的問題,而是『不得不做』的問題。家裝電商市場的潛力有多大,只需通過幾個數字便能窺一豹而知全身。
艾瑞研究數據顯示,2014年家裝電商交易規模達到1197億元,較上一年增長了50%左右。僅就家具行業而言,最令人關注也最有震撼力的數據莫過於,2014年『雙十一』當天天貓全品類銷售額TOP10中兩個家具品牌榜上有名,其中林氏木業總銷售額3.2億,排名第四;全友家居總銷售額1.5億,排名第十。
這些數據令多少家具企業垂涎,又令多少家具企業頭痛。事實證明,目前在電商道路上略有成就的企業實屬鳳毛麟角,絕大多數的家具人還在電商路上跌跌撞撞,舉步維艱,整個家具行業依然沒有找到適合自己的電商發展模式。
對於長期紮根於實體渠道的家具企業而言,或許從來不缺乏精於家具研發或線下渠道管理的精英,卻很少能擁有精通於將家具搬上互聯網的電商運營人纔。另外,一直令很多人家具老板對電商既愛又恨的,莫過於產品的物流和安裝服務問題,這關系到廠家與經銷商的利益分配問題,畢竟在目前對很多家具企業而言,經銷商的地位依然是難以動搖或者不敢動搖的。
在筆者看來,『網絡家居產地館』及『時尚家居世博匯』活動提出的『5+1家居電商模式』恰好抓住了家具企業在電商問題上的『痛點』:將家居行業組織、主流電商平臺、家居物流體系、投融資金融體系、線上運營服務體系等五方機構聚集在一起,共同為參與活動的家具企業及家居產品設計師提供服務。幫消費者樹立網購家具的信心,幫家具廠商解決物流問題、貨款問題以及營銷問題。
加盟『時尚家居世博匯』活動的,共有八大主流電商平臺:京東、拍拍、當當、亞馬遜、1號店、美團、日日順、蘇寧易購。八大平臺各有個性,但都不約而同的表示看好家裝電商的發展前景。京東、當當等在當天發布會上均明確表示,家裝版塊的份額一直保持快速增長的趨勢。京東方面透露,去年京東『家裝節』當天的銷售額較日常數據環比增長200%。大型家裝電商營銷活動對於消費者的吸引力可見一斑。
名家具研發院和名納居公司與八家合作電商平臺簽訂合作協議
日日順作為一大合作平臺,還同時與中遠物流一起承擔著活動的送貨和安裝職能。眾所周知,對家具行業而言,產品是基礎,服務是關鍵。中遠物流和日日順物流的加入,無疑給家具電商的物流和售後注入基本的保障。據了解,日日順目前服務的家具品牌已超過300個,服務能力覆蓋中國2247所城市。日日順相關負責人當天還承諾,將對進駐日日順商城『時尚家居世博匯』活動的商家提供免費配送,免費上門安裝。並表示,2015年日日順還將專門針對高端家裝網購者推出包括『無塵安裝』服務條款在內新型服務模式,確保終端用戶『沒有一個不滿意』。
名家具研發院和名納居公司與中遠物流、海爾日日順簽訂合作協議
把網購者的顧慮消滅掉
有網購經驗的消費者不難發現,各大電商平臺的家裝/家具頻道大多以產品的使用空間、使用功能或價格區間為維度進行劃分,以家具產地為維度進行劃分的目前尚無先例。
而很多人也都知道『中國家具看廣東,廣東家具看東莞,東莞家具看厚街』這句話。在東莞,僅厚街鎮便擁有規模以上的家具企業近四百家,家具專業專業市場10多個。
即將在八大電商平臺上線的『網絡家居產地館』正是要開創以『產地』為維度的家具商品分類方式,作為中國家具之都的東莞當仁不讓的成為首選地區。
作為耐用型的商品,家具對消費者而言最重要的考察因素還是產品本身的品質。僅能保證為消費者提供原汁原味的產地產品,以及無懮的物流和安裝服務,依然未能滿足消費者對於網購家具的根本要求。
馬雲在卸任阿裡巴巴集團CEO的演講中曾說到,『每天2400萬筆淘寶的交易,意味著在中國有2400萬個信任在流轉著。』這句話放在任何一家網購網站上都說得通。沒有信任,就沒有網購,對於家具這類大宗件高單價的商品更是如此。記者了解到,無論是『網絡家居產地館』還是『時尚家居世博匯』較之已有的家具網購平臺和活動,不同之處不僅體現在『產地化』,更體現在多了一重保障。為產地家具的品質提供『擔保』的是家具原產地的政府和協會機構及八大B2C電商平臺。當天,東莞市商務局、厚街鎮鎮委、鎮政府、市政策研究室相關領導,東莞名家具俱樂部、名家具設計研發院負責人均一一到場並發言,對『網絡家居產地館』、『時尚家居世博匯』及『5+1家居電商模式』表示出肯定和支持。
活動的承辦單位之一問道電商團隊CEO李結林稱,『時尚家居世博匯』將以2015年為起點,每年一屆持續舉辦,逐步打造成家裝電商的年度盛典。通過年度活動『時尚家居世博匯』及『網絡家居產地館』的日常經營,建立起家具電商的雲數據。借助各個電商平臺的消費群體特征及消費者的消費傾向,讓消費者決定家具廠家的戰略,影響產品研發銷售和售後,實現家具電商與市場需求之間最大程度的適配。
據悉,『網絡家居產地館』現正陸續入住京東、拍拍、當當、亞馬遜、1號店、美團、日日順、蘇寧易購各大電商平臺。作為『5+1家居電商模式』落地啟動的首場大型營銷活動的『時尚家居世博匯』計劃將於2015年的3月份在八大電商平臺及部分地方電商平臺正式上線。目前,承辦方名納居公司已經收到來自東莞佛山、深圳、中山、廣州、山東、南康、山東、四川、浙江等地的近三百家家居企業和產品設計師三萬款家居產品的參與意向,產品分類、篩選、上線等工作正有條不紊的進行。
1號店的相關負責在接受記者采訪時強調,基於家裝消費的特性,『5+1家居電商模式』下的『時尚家居世博匯』絕不是以『價格戰』為最大賣點,而是以『原產地』、『服務』等為標簽的。
天貓用6年的時間,實現了『雙十一』單日成交額從0.5億元到571億的飛躍。『時尚家居世博匯』的首秀將會交出怎樣的成績單?屬於家具行業乃至整個家裝行業的『時尚家居世博匯』是否也能成為又一創造奇跡的『雙十一』?我們拭目以待!