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雷軍
近期,由『愛空間』轉變為『小米家裝』一事被熱炒得沸沸揚揚,雷軍小米旗下的順為資本領投、總共6000萬元的投資砸向『互聯網家裝』,699元/m2,20天完工,遲一天賠1萬元,手機監工,業主不用去工地,有需要的話,設計師上門服務。很多人不以為然,『小米做家裝也就是玩玩』,『光靠低價有P用』等說辭不絕於耳,但不管是攪局還是顛覆,下半年進廣州,會讓廣州本就冰天雪地的低端家裝市場又掀起一片血雨腥風。說不定,這次,狼真的來了。
文/圖:廣州日報記者梁紅舉
低價家裝受到屌絲熱捧
盡管雷軍以低調為由沒有為『小米家裝』站臺,但『小米家裝』一面世就遭到屌絲和家裝同行們的關注,在北京,現在想訂到『小米家裝』的服務,要等3個月之後,在裝修公司多如牛毛的北京市場,『小米家裝』為何受到熱捧?
低價!699元/m2,設計費1元。按照房產證上的建築面積算,62平方米43000元,78平方米54000元,125平方米87000元,這是『愛空間』線下體驗店中的標價,這個標價的配備等於精裝標准,除了所有基礎裝修,地板、門窗包括櫥櫃(不限延米數)、煙機灶具、水盆龍頭和花灑浴霸也一並送上了。簡單說,除了家具和配飾,其他全部裝修內容都包括在內,你買完家具和配飾,拎包就可以隨時入住。按照標配的產品內容和品牌來看,這個價格與目前市場上的同行價比,的確『夠低』。
快速!這是『小米家裝』的第二把利劍,也是雷軍的座右銘——中國功夫,唯快不破!操盤『小米家裝』的『愛空間』陳煒說了,20天完成別的裝修公司2個月的活。這個工期的承諾不限面積,62平方米20天完工,125平方米也20天完工。承諾20天完工的條件是:施工環節相對標准,如果業主提出比較復雜的個性要求,需要在20天的基礎上加天數。很多業內人士對此不以為然,認為陳煒在吹『牛』,但想想陳煒的背景,曾擔任博洛尼旗艦裝飾裝修工程(北京)有限公司總經理,負責全國的精裝業務,率先提出整體精裝理念。所以,陳煒絕對不是很多同行認為的外行。偷偷告訴你,為了20天的承諾,『愛空間』自己養工人,這在業內算是頭一份。另外,櫥櫃、衛浴櫃和木門等非標化產品的待產時間最長,『愛空間』早已研發出幾十種尺寸的標准櫃體提前生產備用,隨時上門組合。
便捷!裝修不去現場不下工地,喝下『小米家裝』頭啖湯的業主現身說法,整個裝修過程他只去了兩次,一次是貼完磚以後,另一次是驗收階段,其餘時間都是在網上或微信群裡完成『監工』。把每日的施工計劃、施工人員姓名和工齡、開工收工時間、現場圖片通過網絡實時傳送給業主,業主提出問題30分鍾內回復並處理。省時省心,這可能是更多業主最期待改進的家裝煩心事。
699元/m2是噱頭20天完工不靠譜?
699元/m2,價格究竟低不低?答案是,低,不算超低。記得靚家居曾推出488元/m2的套餐,現在的價格牌上還有688元/m2的套餐,但這個價格只是基礎裝修的價格。以前百安居、美平方,也都推出過非常低價的套餐,但最後都做不下去了,美平方甚至還關門了。也有業內人士質疑,699元/m2的套餐,不說賺錢,就是想維持,也只能偷工減料,在材料等級上做減法,因為人工不可能減少。
談到小米家裝的套餐主材和成本時,陳煒一再強調,699元/m2完全是成本價,『0利潤!』他表示,套餐中所采用的主材都是精選出來的名牌產品,包括大自然地板、馬可波羅瓷磚、博洛尼櫥櫃和廚電、科勒衛浴、多樂士牆漆、西門子插座等,『絕對不是淘汰的次品或低等品,在這些品牌的不同系列中也許不屬於高端水准,大概是中等偏低的檔次,但肯定是同系列中最高品質的。』
記者諮詢了幾家主流的裝修公司,目前,廣州中低端市場主流的家裝價格,大約在1000元/m2左右。目前,紅星美凱龍、歐派、東鵬也切入了裝修市場,他們的價格,算起來也比『小米家裝』貴。『這就是問題的關鍵,一般裝修公司要賺錢,我不賺錢。微信為什麼能夠乾掉飛信,就是因為飛信想賺錢,而微信從來不跟用戶收錢一樣。』陳煒聊起自己對互聯網思維的理解。『那你靠什麼賺錢?』記者問,『裝修做入口,裝修之後的家具、軟裝等等就具備了基礎的客戶,這時候再賺點錢。』這是業界常說的『一王三後』理論,用成本價甚至低於成本價的『一王』吸引消費者,再靠擁有一定利潤的『三後』掙錢。
至於20天的工期,也有不少人質疑,因為業界一般合同工期90天。『以核心公寓為戶型標准,搭建一個框架以後,按一定尺寸完全約定好,到了現場,大部分只需要組裝。這不就是我們的裝配式家裝嗎?』廣州不少同行提出同一問題。『如果消費者提出比較復雜的個性要求,需在20天的基礎上加天數。如僅僅是加一面背景牆,工序不復雜,那可能不需加工時;如果涉及拆改牆,又拆又建,那可能要多出5天左右的工期。』陳煒說,不過,這一切都會在事先跟業主溝通好,不會臨時加工序加工期。
最重要的是,預約小米家裝的業主無需再花時間多次往返體驗館,設計師做好效果圖後會提供上門服務,時間、地點業主說了算,午休間隙花30分鍾或者晚飯後花一小時,大家就能把裝修大事定下來。
『小米家裝』只是棋子
有業內人士表示,雷軍的『小米家裝』就是為了把清水搞渾,把家裝公司搞暈,這與周鴻禕推出360免費殺毒的招一樣:先把人搞暈,再把水搞渾,讓有錢賺的沒錢賺,讓沒錢賺的滾蛋,然後換一身行頭再戰江湖,最後自己再慢慢賺!但這種說法或許低估了雷軍。很多人不知道,再過一兩個月,小米與美的電器合作的智能空調即將上市。『家用空調只是其中之一,雙方合作還將涉及加濕器、空氣管家等。』美的家用空調變頻節能技術首席工程師李金波說,冰箱、洗衣機預計也會在合作的范疇。
家裝不是一個聚人氣的行業,卻是一個用戶人均價值非常高的行業,在家裝用戶的背後,是建材、家具、家紡甚至家電等一系列龐大的需求。『未來的商業,離用戶越近,越具有話語權。』張智強表示,『小米家裝』一切極簡的『屌絲』定位顯然是更聰明的做法,不僅有利於實現與小米平臺用戶的有效銜接,同時還能將更多的用戶進一步導入小米正在精心布局的智能家居體系。
陳煒透露,未來在裝修的標配中還會加入小米的充電插座。他和雷軍似乎都找到了合適的入口。同時,他還說了一個他的目標,『用不到3年時間,成為北京接單量最大的公司。』小米憑借智能手機搭建的平臺,擁有了一個規模龐大的活躍用戶群,以小米的平臺向家裝業務引流,客戶獲取的成本大大降低。從傳統眼光看,家居建材行業不僅不聚人氣,而且用戶的重復購買頻次低,在使用環節也缺乏跟用戶的交互,少有昇級、養護等需求,跟用戶的黏性低。『但一旦智能化之後,這種情況就會從根本上改觀,通過智能化的交互,智能家居將會把「家庭」變成小米未來非常重要的一個流量入口。』張智強說。『小米是攜用戶、技術、品牌進行跨界「打劫」的行業玩家,目標是完成智能家居產業關鍵環節布局。未來,在家裝基礎上還可打包小米其他硬件一同裝進用戶的家中。』至少,雷軍眼下正布局小米智能家居,將來會不會通過You+公寓和『小米家裝』以及金地地產,進入千家萬戶?所以,裝修只是入口,明修棧道之後,智能家居纔是未來『小米帝國』暗渡的陳倉。