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電梯的樓層顯示牌壞了
1月17日,市民王先生撥打本報熱線4286666反映:他家住在皋蘭路華陽大廈,可是小區四單元的兩部電梯,從2011年到2015年來,整整4年,一直沒有樓層顯示,住戶只能憑著感覺上下樓。
記者體驗:電梯不顯示樓層讓人暈頭轉向
1月18日早上10時許,記者來到皋蘭路華陽大廈住宅小區,正如王先生反映的一樣,樓裡的兩部電梯均沒有樓層顯示,樓道裡光線微弱,十分昏暗。隨後記者走進電梯,並按下9樓,在電梯緩緩上昇的過程中,當記者抬頭去看電梯樓層的指示燈時,卻發現指示燈的屏幕是黑的,只能憑直覺感到電梯在運行,而具體電梯到達了幾樓,根本無法知道,只能等到達目的地樓層電梯門打開後,纔知道是幾樓。同樣住在4單元1樓的劉奶奶說道:『兩部電梯都不能顯示樓層,平時上下樓很不方便,尤其是電梯裡有很多人的時候,按的層數多,有時候顧不上看,指示燈也不亮,電梯門開了,可是不知道是幾樓,坐電梯經常會走錯樓層。這種情況好幾年了,給物業反映了很多次,可是沒人管。』不僅電梯有問題,四單元的防盜門也壞了,因為防盜門連接的是住戶家裡固定電話的按鈴,但是現在按門鈴,也沒有反應,物業也不來修理。
物業回復:住戶不交錢無法修理電梯
隨後,記者找到管理小區的華陽物業管理有限責任公司,一位不願透露姓名的工作人員稱,住戶沒有交錢,電梯恐怕永遠都修不好。物業幾個月之前就發了通知,讓每個住戶交200元錢,維修電梯。只要有70%以上的住戶交錢的話,就會維修,但是現在交了錢的不到20戶,所以沒辦法維修。可見電梯不顯示樓層的問題之所以被擱置4年之久,核心問題在於『錢』,物業公司單方面稱維修電梯需要交錢,但是記者了解情況時,住戶並未提到交錢一事。
住戶與物業公司都各持己見,住戶認為應該是物業來維修,也多次向物業公司反映了情況;然而物業公司卻覺得之所以沒有維修,是因為住戶沒有交錢。整整4年,電梯的問題一直被耽擱,電梯維修的費用是否包含在物業費裡,維修電梯是否需要重新交錢,物業公司均沒有給出一個合理的答復和解釋,本報將持續關注!(記者蘇曉實習生金姝妮柴於喬文/圖)