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一張照片就讓客戶立刻敲定裝修
2014年12月13日,首屆天貓家裝博覽會現場,客戶劉先生看到實創無印族群樣板間照片後,就跟設計師說我就要裝成這樣,並立刻簽訂了裝修合同並支付了首期款。原本面向90後們的族群樣板間卻讓出生於80年的劉先生也衝動了一次,讓我們不由得審視一下,族群樣板間到底是90後的需求還是所有裝修用戶的需求?
從90後消費群到90後消費觀
行業專家這樣總結家裝市場的2014年,最傳統的裝修行業用一年的時間走完了3C產品差不多十年的電商化之路,2015年將會有越來越多的客戶習慣於在網上定裝修,這種變革的始作俑者就是需求。
2010年前後,風格化和個性化裝修最為盛行,歐式、美式、日式、韓式、田園、地中海等等諸多風格名詞充斥整個裝修市場,逼迫消費者想裝修就得先想好裝什麼風格。真正到了90後湧入市場時,商家們就發現90後有著更強的超前消費意識,也敢於超『錢』消費,只要能夠給與足夠的消費理由。
在消費理由上單純的個性化有點LOW了,族群和意見領袖的歸屬效應成為最大的推動力。根據尼爾森《90後生活形態和價值觀研究報告》數據顯示,62%的『90後』受訪者表示他們和父母的關系最為親密;緊接著是好友(大多數是志趣相投的朋友),佔到38%,這個比例高於他們的兄弟姐妹或表哥表姐(32%),原因是『90後』出生和成長環境相對孤單,90後與同伴群體的關系更加親密,特別是那些擁有共同的興趣愛好、共同價值觀的朋友們更是超越了父母的影響力。
互聯網剛剛出現的時候,把網友變了朋友,而隨著過去10年互聯網技術的不斷突破,讓很多朋友變了網友,SocialMedia成為所有人獲取實時信息的重要方式。如今,90後消費觀念已經不再是90後人群的專利,80後也受此影響遵循歸屬感消費觀念,尤其是與傳統80後生長環境完全不同的85後基本與90後同質化,甚至一些新潮的80後們也同樣如此,整個商業環境呈現出歸屬感極強的90後消費觀念潮流。
歸屬感讓族群樣板間找到風口
『代入感』是新派互聯網詞匯,原型就是傳統商業領域的品牌歸屬感,常規樣板間就是歸屬感營銷形式之一,族群樣板間的推出則是基於小眾群體的生活方式進行的深度定制。在實創族群樣板間推出後,80%以上的消費群都能在其中幾間或者一間裡找到自己對於家想象的呈現,所以有很多消費者都第一時間做出了選擇,而這部分群體不限於90後,更有70後。因為裝修是消費者首先有一些模糊的、零碎的想法,然後找到家裝設計師來實現,最後由工人呈現出來的,所以很多時候最終結果與最初的想法都是大相徑庭的,而族群樣板間給消費者的是從硬裝到家具,從配飾到家電的整體效果呈現。
另外,實創族群樣板間是以整體家裝模式為依托,整體家裝是一種簡單高效的裝修方式,將傳統設計、主材、施工和售後四分天下的裝修模式進行了深度整合,四萬平米木作生產基地、全球采購優質主材和全國統一的標准化施工為消費者提供真正一站式裝修服務,這些正是族群樣板間高品質的根本原因。
讓客戶先飛起來
互聯網思維讓很多企業都去尋找市場的風口,並讓企業飛起來。族群樣板間可以說是找到了家裝市場風口,但是第一時間飛起來的不是企業而是消費者,因為他們找到了歸屬感極強的裝修成品效果,體驗到了更加直接純粹的代入感和一種更為簡單高效的裝修模式。
2015年,實創將推出更多的基於整體家裝的族群樣板間產品,並仍將堅持最簡單的平米造價形式,為更多族群客戶提供最適配的整體裝修解決方案,讓更多用戶體驗到互聯網家裝的代入感和歸屬感。