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十二年的花樣年華,四千多個日夜,兢兢業業奉獻在東鵬,她是不折不扣的老員工、核心骨乾。從總經辦的文職到銷售後勤,到店面管理再到現在的大區管理工作,她總是全力以赴,看似柔弱的女子骨子裡卻帶著倔強與拼勁,十年磨一劍,鵬飛於此,她是
東鵬潔具總部廣佛大區總監彭飛。
女性當銷售是挑戰但更多是樂趣
這是彭飛的第一份工作,也是唯一一份工作,她笑言『以此為業,精於此道』。十二年前,剛畢業的彭飛進入東鵬,她在東鵬的第一個崗位是在總經辦工作,然而喜歡挑戰的彭飛慢慢開始轉向了銷售工作,從當初的銷售後勤到店面管理再到如今的大區管理已經有接近六年時間。
提及女性銷售面臨的壓力,彭飛更願意將這種壓力當成一種挑戰。她認為每個挑戰的過程都會經歷挫折,但過程中會有領導幫扶、團隊支持,通過共同努力,克服所有困難達到最終目標後,就會有很大的成就感,回頭再看承受的所有壓力都是值得的。而且在職業生涯中經歷的各種挑戰不斷增多,經驗不斷積累,障礙性的壓力會越來越少,取而代之的是攻破各種挑戰的信心與魄力。
而且彭飛認為女性在銷售職位當中比男性更具優勢,首先,女性在感官上比較親切更易被客戶接受;其次,女性比較細心,對細節的關注較強,在服務細節等方面能夠做得更貼心,從而贏得客戶信任。最後彭飛還強調,女性作為銷售從業人員除了先天的優勢外,還需要具備較強的專業知識及後天不斷的努力,纔能獲得成功。
關於女性從事銷售的劣勢,彭飛坦言說不只是銷售行業的女性,而是所有職場女性都會面臨著一個考驗:家庭與工作的平衡。於彭飛而言,她提倡讓工作效率最大化,平時會多提昇自己,提高處理問題的效率,從而不會讓工作影響家庭生活,達到家庭生活兩不誤。
營銷成功了銷售就順理成章
彭飛認為作為一名區域總監,既要管理好市場,更要提昇業績,所涉及到的事務是多方面的。她總結的經驗是有四方面:首先是市場規劃,也就是客戶規劃與管理,這是銷售工作眾多環節中的首要步驟,也是最重要的一環。市場與客戶的匹配,客戶的性質與結構,以市場為依歸的渠道整合,這些都是影響業績的根本要素。
其次就是對產品的理解與運用要到位,也就是要做好產品規劃與推廣策略。每個市場,每個客戶的特征都是不盡相同的,必須要根據每個市場的實際情況,結合客戶的實際資源,制定接地氣、時效性強的產品策略與政策,這樣纔能做到揚長避短,有的放矢。
再者就是銷售人員的日常管理,目前廣佛銷售團隊有接近20人,如何讓這個團隊更具凝聚力、更具戰斗力這是彭飛思考最多的方面。在彭飛看來,為團隊營造一個公正透明的工作平臺與氛圍是非常重要的。她希望每個人都知道,只要通過自己的努力、拼搏就能有所收獲,讓每個人在自己的崗位上都能最大程度地發揮自身的積極性與能動性。彭飛也強調團隊整體利益第一,建立彼此之間的信任,這是她團隊管理的目標。
最後一點,彭飛提到必須保持活動推廣的常態化。她說通過不斷創新的活動策劃與執行,一方面讓市場、讓客戶對東鵬潔具品牌與產品保持一種熱情,能夠最大程度地保證對顧客的攔截與市場份額的擴張;另一方面,也能保持團隊所有人員的工作熱情與戰斗力。彭飛提到,就如今年8月邀請了信樂團、米娜舉辦了『東鵬搖滾之夜』,得到了珠三角各地消費者的熱烈支持,創下了單品牌收現突破2000萬營銷佳績。
廣佛地區作為東鵬的大本營,彭飛始終以高標准高要求整個團隊。據彭飛透露,今年廣佛區全面調整了客戶的開拓模式及管理方式,深挖各渠道優勢資源,全區域建設東鵬潔具專賣店15家,全區聯動推廣活動數場。業績層面,實現了對比去年整體銷售額提昇了50%以上,利潤貢獻值位居公司前茅。
雖然建材市場競爭越來越激烈,彭飛堅信不斷提高自身活動的規格及推廣模式,營銷做成功了,銷售動作也將會是順理成章。
從畢業至今,十二年是女性最美好的時間,彭飛將它奉獻給東鵬,讓自己在最美好的年華贏取最寶貴的經驗,做到『鵬飛於此』。如今彭飛已經從剛畢業的稚嫩女生蛻變成職場高手,她坦言感謝東鵬這個平臺給予自己成長的空間,感謝多年來領導的培養,感謝團隊的配合,讓自己從一個小女孩不斷成長壯大,接下來她會繼續努力將工作做得更好以回報大家對她工作的支持。