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◆讀者求助
近日,記者接到讀者電話反映,位於緯十二路的某小區1區物業費比2區物業費貴3角錢每平方,但是2區業主反映這兩個區的物業是同一家物業公司,享受的服務也是一樣的,問這是否合理?
◆律師分析
北京隆安(濟南)律師事務所白金印律師分析:物業服務費的收取是有法律明文規定的,《山東省住宅物業服務收費管理辦法》規定:住宅物業服務收費根據住宅的種類、特點及物業服務階段,物業服務費根據物業服務的等級、服務質量、服務成本等因素,實行分等級定價。物業服務合同應當約定物業服務等級、服務內容、收費標準、收費方式及收費起始時間、合同終止情形等內容。
物業服務企業不得違反規定擅自擴大收費範圍、提高收費標準、重複收費。
律師提示
物業服務企業不得有以下行爲:
(一)超出政府指導價浮動幅度制定收費標準的;
(二)低於服務等級要求提供服務並收費的;
(三)採取分解收費項目、重複收費、擴大收費範圍等方式變相提高收費標準的;
(四)強制服務並收費的;
(五)不按規定實行明碼標價的;
(六)其他違反價格法律、法規規定的行爲。
據《濟南市住宅物業服務收費管理實施辦法》規定,濟南物業收費標準是2005年實施的,分爲三個等級。其中,對於多層住宅,一級收費爲0.7-1.0元;二級爲0.5-0.7元;三級爲0.3-0.5元。高層和小高層住宅,一級收費爲1.2-1.8元,二級爲0.8-1.2元;三級爲0.6-0.8元。
《關於公佈我市普通住宅物業服務等級標準及物業服務收費基準價格的通知》中,公共性物業服務收費標準爲:一星級0.50元/平方米·月;二星級0.75元/平方米·月;三星級1.00元/平方米·月;四星級1.30元/平方米·月;五星級1.60元/平方米·月。電梯維護和運行服務收費標準:0.35元/平方米·月,自動消防控制設施維護運行服務收費標準:0.20元/平方米·月。對於居民最關注的停車費用問題,文件也一併進行了規定“擬定了公共車庫內車位租賃費和停車服務費標準,具體爲每月車位租賃費220元/個,停車服務費每月35元/輛。”
◆記者提示
結合本案,如果物業服務企業對1區和2區提供的的服務標準是一樣的,那麼收取物業服務費的標準就應當統一以1區爲準,其多收取的物業服務費是違反規定的,依法應返還給業主。相反如果2區的服務等級高於1區,並且收費標準符合法律規定,物業服務企業的收取的物業服務費就是合法的。
市民對於小區物業服務價格有疑問,可撥打12358價格舉報電話。
(幫辦記者杜壯)