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今年以來,不少企業看中了『霧霾經濟』所帶來的健康商機,紛紛進軍空氣淨化行業。北京商報記者在走訪中發現,目前除了眾多企業推出空氣淨化器、淨水器、加濕器等環境家電外,空調、冰箱、吸塵器等傳統大小家電也有不少趁機搭上霧霾順風車進行營銷,甚至連『會呼吸的麻將桌』都樹起霧霾淨化的旗幟,真是逢霾必火。但這些家電到底是真除霾還是『傍霾』假營銷,還需要接受市場的考驗。
家電業打響『霧霾抗擊戰』
空氣淨化器作為『霧霾經濟』的最大獲利者,近兩年一直保持著高速增長。中怡康數據顯示,今年1-8月空氣淨化器銷售量、銷售額分別達到318萬臺、77億元,同比分別增長66.9%和65.2%。今年以來各大家電廠商也在加緊修煉『內功』以便爭搶空淨這一大蛋糕,松下、海爾、美的、海信及伊萊克斯等品牌發布了新的空氣淨化器產品,並從過去的專業除甲醛轉型為高效去除PM2.5功能。
以往與空氣淨化器同樣身為偏門家電的淨水器,如今也受到眾多消費者的青睞。有環境專家提醒,霧霾不僅污染了空氣,嚴重霧霾或對水質也造成影響,這也使不少消費者欲從終端入手解決飲水安全問題,備上一臺淨水器。『霧霾高發,要注重飲水安全』、『淨水器廠家論述地下霧霾,誰來拯救我們』、『家用淨水器消除水霧霾』等標題也充斥在不少淨水企業的宣傳當中。
另外,北京商報記者在走訪家電賣場時也發現,除了普通的加濕功能,不少加濕器還增加了補濕美容、淨化過濾等新功能,有的甚至還標明有抑病菌、降浮塵、去除甲醛、苯、氨等空氣污染物的健康功能。
除了空氣淨化器、淨水器和加濕器等環境家電高舉除霧霾旗幟外,空調和冰箱也不再滿足於傳統的家電功能了。北京商報記者發現,空調宣傳語除了智能調溫、靜音、除濕等傳統功能,如今銷售員更多宣傳的是除霧霾或除PM2.5為主要功能的健康空調。據奧維諮詢(AVC)提供的數據顯示,未來兩年國內空調市場的需求會穩定在5000萬臺左右,其中更新需求中有一半以上會選擇高端、帶有空氣淨化功能的空調,所以除霧霾或成為未來空調創新的著力點。
自去年底以來,消費者對大容量冰箱的關注度也在不斷提高,不少冰箱品牌打出『霧霾天不宜出行,大容量冰箱囤積食物』的相關宣傳語。互聯網消費調研中心(ZDC)最新的調研數據顯示,消費者對大容量冰箱的關注度達40.1%,其關注佔比位列第一。另外,據有關研究表明,發電廠廢氣排放是霧霾形成的原因之一,所以更多冰箱品牌也以『節能為抗擊霧霾出一份力』為宣傳點來打動消費者。
除霾功能有待市場檢驗
中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌認為,空氣淨化產品是應時而生,有其功能性產品價值,合格產品只要在不進行恐嚇式營銷的前提下,借助霧霾來發力銷售屬於較合理的功能性產品營銷策略。
那為何只要跟霧霾掛上鉤的家電都能輕易打動消費者呢?家電行業資深分析師梁振鵬表示,隨著環境污染的不斷加劇,消費者進入了一個恐慌性購買階段,對環境家電的強烈需求主要還是出於心理安慰,所以拉動著環境家電也進入快速發展階段。
據梁振鵬分析,空氣淨化器和淨水器屬於環境家電,由合格廠家生產、品質達到要求的產品確實具備一定的除霧霾功能。但至於冰箱和空調借霧霾營銷,其炒作嫌疑很大。對於健康飲食而言,食物主張現做現吃,長期囤放在冰箱裡容易導致變質,以霧霾天不宜出行需要囤食物來推廣大容量冰箱實際上是對消費者不負責任的行為,消費者應該根據居室實際所需尺寸來決定購買冰箱的容量大小。而空氣淨化器功率普遍為幾十瓦到幾百瓦不等,空調則一般為一千至幾千瓦不等,從節能環保理念來說,消費者更適合使用空氣淨化器來除霧霾,其次,消費者要置換或清理空調裡的濾芯和濾網也比空氣淨化器難很多。
北京商報記者在走訪電器商城時發現,幾乎所有空調品牌都有一款至多款除PM2.5功能的產品,價格相對普通空調來說高一些,從四五千到1萬多元不等。幾乎所有銷售員都對北京商報記者表示,該產品經過國家相關部門和檢測部門的認證,能強力去除PM2.5,效率高達99%以上。但北京商報記者觀察到,盡管各大品牌都推出不同程度的優惠活動來刺激銷量,但對於除霧霾功能的空調,由於價格的限制,還是諮詢的人多,買的人少。
雖然霧霾天同樣催火了加濕器,但北京商報記者了解到,加濕器使用自來水時,會加重室內霧霾,造成PM2.5的堆積,而只有使用純淨水,讓濕度控制在45-55之間時,室內的PM2.5纔能處於一個穩定狀態。至於除霧霾功能,目前並沒有得到有效的證實。
『專業的家電做專業的事,如果消費者的目的是淨化空氣,還是建議購買空氣淨化器,如今空調推出的功能五花八門、包羅萬象,其實是缺乏社會責任感的行為。』梁振鵬表示。
消費者需理性除霾
對於消費者來說,在概念滿天飛的時代,選購一款真正的除霾產品其實並不容易。檢驗空氣和水質量需要專業的知識和設備,而大部分的消費者沒有能力去辨別所買的產品品質或者檢驗產品效果,所以市面上商品繁多、良莠不齊。由於行業准入門檻低,一些不良商家也有機可乘進入行業裡濫竽充數。
調查顯示,49.5%的用戶對空氣淨化器的售後服務環節存在不同程度的質疑。而包括淨水器、加濕器在內的小家電,服務網點少、維修費用高、沒有售後回訪等均為薄弱環節。除此之外,還存在著誇大功能、虛假認證、混淆指標、誤導消費者的現象。
『拿空氣淨化器來說,商家使用「淨化效率99%、99.9%」這種說法,是一種誤導。』梁振鵬表示,空氣淨化器的效果好與壞,取決於潔淨空氣量(CADR值)。『淨化效率』與『淨化效能』僅一字之差,前者對消費者選購而言不具太多參考意義,而後者卻是空氣淨化器主要性能指標之一。很多企業在宣傳時只說『去除效率』這一性能指標,而不提CADR值這一核心指標。
洪仕斌認為,淨化市場快速發展的同時,國家標准要與時俱進,政府和監管部門的監察、處罰力度也要隨之加大;另外,企業自身要有自律行為,不要為了吸引消費者進行虛假宣傳,或者貪圖成本而生產不合格產品;同時消費者也要培養自己的家電購買及環保常識,不要人雲亦雲,選擇購買適合自己家庭和符合消費能力的產品,切勿輕易被誇大的炒作概念所吸引。
另外,按中國目前的發展國情和國外治理霧霾的情況來看,未來10-20年左右,中國的霧霾或許都不會徹底消失,並且目前來看也沒有減輕的跡象,家電企業通過霧霾來炒作產品的事件很可能會層出不窮。洪仕斌則認為,很多家電產品在潛移默化之下改變了人類許多習慣,利用一個事件導入,然後讓越來越多的消費者感覺到這個產品存在的必要性。所以即使在霧霾消散後,空氣淨化器、淨水器、加濕器等環境家電或許早已成為消費者家庭中最常見的必備品之一。
北京商報記者金朝力實習記者廖天雲/文韓瑋/制圖