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房地產開發商承諾“通信接入無障礙”,可事實有出入,業主的權益誰來埋單?
據記者調查,目前,責任主體有3個。若涉嫌虛假廣告,應找工商部門維權;若涉嫌開發商與通信運營商達成壟斷協議,應找當地房管局和通信管理局維權。
然而,問題來了。房管局管不了通信企業,通信管理局管不了開發商,雙方相互“踢皮球”,責任主體不清,業主投訴無門。
通信業人說,接到用戶舉報,通信企業也不敢“路見不平一聲吼”,畢竟客戶資源在開發商手上,哪裏敢得罪“上帝”。
地產業人說,通信企業爲了盈利、擴大市場份額,給回扣、簽訂排他性協議是市場競爭的產物,不能全歸咎於開發商。
然而,根據2007年信息產業部和建設部出臺的通信設施配套規定,以及2013年工信部與住建部出臺的光纖到戶國標,明確指明通信配套設施所需投資納入建設項目概算,即業主購房款中已包含通信設施費用。“總的來說,板子應打在開發商的屁股上。”省社科院經濟研究所研究員匡緒輝認爲,1998年後電信分家,開發商借運營商鷸蚌之爭,先吃運營商,再吃業主,通信設施費反倒成了開發商的利潤,屬違反國標的行爲。建議我省通信及住建系統儘快建立聯動執法平臺,維護政策、管好市場。