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維修暖氣管道掘開的溝。
10日,家住眼明泉北區40號樓的李女士向本報反映,她所居住的單元樓停暖5天4夜,老人孩子都感冒了,但是相關單位都表示不在自己責任范圍內,無奈之下,業主們只好自己掏錢維修後纔恢復供暖。這種情況讓業主心中很涼。
文/片本報記者石劍芳
業主訴苦多部門都不管,無奈自己出錢維修
10日上午,記者來到眼明泉北區見到40號樓的業主們,居民家中的溫度計顯示室內溫度僅為11℃。業主李女士說,『剛開始供暖時,我們樓前的暖氣管道就滲過水,當時開發公司給我們修過一次。6號上午九點左右,我們樓就停暖了,一直到10號也沒有恢復供暖。物業上到樓前檢查後說管道老化,可以修,但讓居民自己掏錢,我們業主不同意。隨後我們到物業、供熱公司和公用事業局反映問題,但是繞了一圈後事情還是沒有解決。』
記者看到在眼明泉北區40號樓前有個坑,據居民介紹這是物業先前檢查時挖的,因為居民不願自己出錢,所以就放在那裡不了了之了。同時,記者看到在小區路上停有一臺挖掘機,是居民自己請的維修施工隊。『物業上協調的施工隊價格太高,我們自己又重新找的。』一位居民告訴記者。
施工隊的工作人員告訴記者,40號樓前的管道老化嚴重,需重新更換管道。需挖管道溝渠十米左右,更換20米左右的管道,維修完成總共花費得3000元左右。『這小區的暖氣管道已經老化,從開始打壓供暖就有不少地方出現滲水現象。』
物業回復樓房已過質保期,更換管道需居民買單
據了解,市熱力公司主要負責供熱一級管網、換熱站及換熱站至小區規劃紅線以外二級管網的建設、管理和維護。開發商、房屋產權單位、物業及業主負責小區規劃紅線以內供熱管網設施的管理維護。對小區超出質保期出現問題的,由業主與開發商、房屋產權單位和物業共同協商解決。由此可見,小區內部供熱管網設施出現問題,應由相應的產權單位或產權人負責維修,不在熱力公司負責維修的范圍內,但熱力公司表示可以提供相應的技術指導。
隨後記者跟隨40樓的居民來到小區物業辦公室,物業負責人表示,40號樓已經出樓房質保期,供熱出現問題物業不負責處理,應該由開發公司維修。物業可以協調施工單位進行維修,但是維修費用需要居民自己承擔。
記者隨後到眼明泉北區開發公司第二城建開發公司,找到相關負責人。該負責人表示,從2011年到2013年章丘市供熱網管道改造,章丘市政府要求物業公司、開發公司和供熱公司三方全權負責小區供熱管道改造,不讓老百姓出一分錢。但2014年章丘市政府不再要求這三方全權負責,所以開發公司不再負責小區供熱管道維修工作。
居民質疑為啥相關單位不按《供熱條例》處理
在采訪過程中有居民表示,從2014年9月1日《山東省供熱條例》開始施行,條例的第十六條明確指出供熱企業應當實行熱源、管網、換熱站經營管理一體化;第三十四條規定,用熱分戶計量裝置或者入戶端口以外的供熱經營設施的維修、養護、更新責任,由供熱企業承擔。『為啥有相關規定,各個單位卻不執行呢?』
記者隨後諮詢供熱公司相關工作人員,新條例在章丘地區並未執行。如果要實行熱源、管網、換熱站經營管理一體化,需各小區官網檢驗合格纔能移交供熱公司。在新條例頒布後,貫徹並適應相關地方還需要一定的時間。
截至發稿前,40號樓的居民已自己出錢維修完畢,該樓已恢復供暖。對此,不少市民希望政府部門能理一個清單,有計劃有目標地對全市的老舊供熱管網進行一次摸底和換血,給居民一個不斷暖的冬天。
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