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11月20日,率先把IT行業雲服務理念引入房地產的世茂集團,迎來了『生活方式服務商』戰略一周年。
中新網11月21日電已經進入收官階段的2014,被視為中國房地產行業整體轉型之年。這一年,告別房地產『高歌猛進』的黃金時代,成為了行業共識;這一年,互聯網思維席卷各路房企,社區O2O、全民營銷、眾籌購房、地產互聯網金融等各種理念百花齊放。
11月20日,率先把IT行業雲服務理念引入房地產的世茂集團,迎來了『生活方式服務商』戰略一周年,世茂以同步發布四款APP的大手筆,再度成為互聯網思維的領先房企。在此次以『e居世茂、雲享生活』為主題的世茂e生活啟幕活動中,世茂正式發布了世茂e社區、世茂走起、世茂e酒店、世茂雲平臺等四款生活服務類APP,同時簽約了必益教育集團牛津公學、聯合莊園及『環境家電』的創導者——德國造夢者品牌等全新合作伙伴。
從線上建立APP矩陣,到線下全面整合優質資源,世茂解決了目前社區O2O容易在線上、線下之間顧此失彼的共性難題,率先在行業率先實現了社區O2O的矩陣式布局。
收官房企O2O元年
2014年,稱得上是房企集體布局O2O的元年,眾多品牌房企都開始嘗試不同的O2O運作形式。而世茂,則以前所未有的高規格和大手筆,為房企O2O元年劃上了一個圓滿的句號。
此次參加『e居世茂、雲享生活』世茂e生活啟幕的,既有涵蓋世茂財務、旅游、物業、商管等多個職能的高管團隊,還有必益教育、聯合莊園、民生銀行、星月集團等眾多合作伙伴高管。從嘉賓陣容的高規格,就能感受到此次活動的意義,絕對不僅僅在於APP的軟件層面發布。
其中,世茂集團董事局副主席許世壇和世茂集團執行董事、財務管理中心負責人湯沸,世茂集團執行董事、旅游公司總裁劉賽飛,世茂集團副總裁、物業公司總經理金華傑,世茂集團商業管理公司常務副總吳艷芬等多位高管同時出席對外活動。這樣的『大場面』,2014年在此之前只有一次。那一次,是為了公布世茂作為國內僅有的兩家地產開發商,參展2015米蘭世博會的重大消息。
『今天在世茂e生活的主題下,有教育、健康、消費、商業、酒店等豐富的內容。這是一年來世茂多個職能共同努力,全力以赴研究、實踐互聯網技術、O2O消費趨勢的階段成果。我們希望把更好的服務資源用更便捷的方式帶給業主們,讓世茂所倡導的生活方式落在實處。』世茂集團董事局副主席許世壇如是說。
『A的四次方』的疊加威力
世茂同步發布四款APP,有著多個層面的深遠考量。
這四款APP的主題,都是世茂團隊對世茂業主和客群需求進行深入調研之後,進行量身定制,既涵蓋了世茂業主日常生活中最關心的需求,又充分融合了世茂的獨有特色。
『世茂e社區』不僅包括社區基礎物業服務,並在諸多電商服務和房屋租賃業務,能享受世茂業主的專享折扣。同時,還與民生銀行等多家銀行合作,量身定制包括安全支付、外幣兌換多項金融服務。『世茂走起』在其他同類APP的基礎上,實現了更簡便操作,更精准數據支持。『世茂e酒店』充分利用了世茂獨有的線下酒店資源。比如世茂今年年底即將開業的全球首家概念型酒店——MiniMax叡選酒店的很多個性化功能都可以通過e酒店APP在線完成。『世茂雲平臺』則集成了世茂的所有雲服務資源,包括此次現場簽約的BE教育集團牛津公學、聯合莊園、造夢者環境家電等,均可通過雲平臺APP進行體驗。
『A的四次方』齊出的更大威力,在於為未來的大數據運用提供了平臺基礎。比較特別的是,世茂這幾款APP的研發,是由世茂財務部門和物業部門主導,這有利於解決線上平臺的兩個關鍵問題。一是網上支付的安全保障問題,世茂與民生銀行達成了戰略合作,提供安全支付的一攬子解決方案;二是大數據的有效性和精准性。世茂此次發布的APP,不是先拋出O2O概念,以後再填充具體內容。而是做到了社區以戶為單位,精准對位app大數據後臺,已經有效串聯起更全面、更體系化的消費者數據,為世茂後續研究業主消費、生活需求真正提供決策參考。
大數據巨大的商業價值已經顯現出來,據統計,目前大數據所形成的市場規模在51億美元左右,而到2017年,此數據預計會上漲到530億美元。數據大爆炸下,怎樣挖掘有用數據,是每一個企業都要面臨的挑戰。這一次,世茂又領先一步進行了前瞻性布局。
從『雲端』、『宅間』到『e居』的進化
更加意蘊深長的是,此次活動正值世茂『生活方式服務商』戰略發布一周年。2013年11月21日,世茂在上海舉辦了『世茂生活藝術展』。由地產開發商首次舉辦的生活藝術展,開啟了世茂的『生活方式服務商』之旅。
從2013年到2014年,短短一年多的時間裡,世茂的『生活方式服務商』戰略經過了『雲端』、『宅間』、『e居』三次進化。2013年,世茂率先飛上『雲端』,以體系化的雲服務理念開啟『生活方式服務商』戰略,勾勒出一幅重構行業未來的美好藍圖。2014年8月,世茂啟動2014『宅行動』,雲服務理念全面落地『宅間』,形成了一系列居住、生活需求的一站式解決方案。『今天,你宅了嗎?『成為大家相互問候的流行語。
如果把『雲端』和『宅間』比作世茂生活方式服務商戰略的任督二脈,一個鏈接線上資源,一個整合線下落地,那麼以4款APP發布為標志的『e居』啟動,則全面打通了任督二脈。
這一切,還只是剛剛開始,正如許世壇所說:『世茂的多元化布局、模式創新等著眼於滿足客戶多維度、高品質的生活需求。未來,世茂會在模式創新、服務創新上做出更多嘗試,為業主帶來更美好的生活方式。』在『雲端』、『宅間』、『e居』之後,生活方式服務商戰略還將如何前瞻創新、迭代進化,或許在不遠的將來,就會有新的答案。(中新網房產頻道)