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CHiQ(啟客)家電是否值得擁有?
在剛剛結束的『雙十一』電商購物節中,長虹公司以優異的市場表現詮釋了這一答案。數據顯示,『雙十一』期間長虹電視銷售額超過3億元。同時,長虹空調的銷售額同比增長了500%,美菱冰箱銷售額同比增長400%……
自年初開始,『CHiQ現象』便席卷內陸市場,隨著長虹CHiQ電視、CHiQ冰箱、CHiQ空調的接連上市,長虹用快速的步伐書寫著一個個產業神話。在業界的關注與期盼下,這次『雙十一』良好的市場表現宣告了長虹互聯網轉型的成功。
『長虹的CHiQ家電在年輕消費群體中很受歡迎,這一群體正是雙十一網購大軍的絕對主力。長虹的CHiQ家電經受住了來自消費市場的考驗,越來越多的消費者開始認識CHiQ,了解CHiQ,並接受CHiQ。』資深家電分析師梁振鵬說。
同手機、PAD等小家電相比,消費者在選擇電視、冰箱、空調等『大件』電器時往往更加理性。盡管業內一致認為『智能化』是家電產業的未來出路,但迭代速度慢,『偽智能』等外界阻力影響了智能家電的市場普及。不僅長虹,美的、海爾、海信、康佳等家電企業也同樣如此,推出的智能產品在上市後往往會有相當久的『市場觀望期』,只有抗過『市場觀望期』的考驗後,纔會逐步打開市場。
『長虹的CHiQ電視剛上市我就注意到了,當時就覺得「四看」功能非常實用。但那時候家裡並不急著更換電視,所以這一觀望就是大半年。這次「雙十一」在天貓搶到了一臺CHiQ電視,體驗了幾天後發現,電視畫面的舒適感、功能的人性化都非常理想,甚至超過了購買前的預期。』家住北京的CHiQ用戶蔣先生表示。
從『昨天的期待』到『今天的信賴』,長虹CHiQ產品認知度也一路看漲。據了解,在剛剛結束的『長虹CHiQ愛?在一起』主題活動中,直接參與人數達131萬人次,間接關注人數超過3000萬,以『CHiQ』為主打的各類關鍵詞曝光頻次更是達到了20億次。與此同時,長虹公司還入選了2014川企百強榜單,憑借營業收入首次突破900億元的表現居第一。
巨變的背後,到底是何種因素促成了長虹如此『華麗的轉型』?記者經過多重求證後了解到,信息化平臺的搭建和應用是長虹發生銳變的催化劑。
在長虹內部,以ERP為核心建立的『智能化系統管理平臺』是動力的來源。在這個平臺下,產品研發、原材料采購直至倉儲、生產、物流、運營管理、銷售的整個過程得以有效重組,企業產能、效率均大幅提昇,為前端CHiQ品牌市場博弈提供了有力的運營支橕。
在CHiQ家電上市之後,『智能化系統管理平臺』將大客戶、經銷商、消費者全部納入到其中,建立起統一的考核和分析主數據檔案,實現了訂單價格、庫存、信用等檢測同步前移,大幅提昇了營銷效率和客戶滿意度。
在『智能化系統管理平臺』支持下,長虹的大數據中心還與UCD部門形成合作,將用戶使用習慣和反饋納入到產品改良計劃當中,為後續產品迭代積累信息。
『智能化系統管理平臺』下建立起的一套能夠適應現代物流發展的管理系統,實現了整個物流過程的源頭控制、過程控制,並且還能及時向管理層提供決策支持,向用戶提供增值服務,徹底解決信息滯後問題,消除信息盲區。良好的物流資源管理系統讓長虹在此次『雙十一』中實現了『凌晨下單,白天收貨』的送貨速度,得到了客戶的一致好評。
武俠小說中,所有的江湖霸主無一不是『內外兼修』的高手,信息化建設與應用讓長虹『脫胎換骨』,今時今日,『CHiQ光環』已冉冉昇起,想象的花朵已經盛開,長虹CHiQ也『越來越』懂得用戶……