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產品設計的本質是為人民服務,那些個整給土豪、裝逼客的所謂智能,只能是短命的偽智能。目前,智能家居、智能廚衛實驗室裡有一半的產品跳票,一半的一半在研發,只有四分之一能成功誕生面向市場,難產的原因正在於沒有這樣的認識。
11月8日,集散圈在廈門愛特咖啡,舉辦了“跨界·創新·融合——尋找2019智能廚衛”跨界論壇,不少關於智能廚衛產品設計的先鋒觀點、深度洞察,為陷入窘境的智能廚衛帶來了新的方向。
為什麼裝逼產品不受待見
2014,是智能家居躁動的一年,單品數量急劇上昇,媒體報道大幅增加,創業公司大量湧現,品牌廠商早早布局,連科技巨頭也殺進來了。但是這些消費者都看不到,因為,至今幾乎沒有好的智能產品融入消費者的生活。
智能家居遠離市場的原因在於,設計師或者品牌為了標榜或者噱頭,妄圖改變消費者的行為習慣,而且他們還是用安裝繁瑣、操作復雜、維護麻煩的低品質所謂智能產品,准備賣個高價格。因此,除了少數樂於當小白鼠的極客、把家當成炫耀場地的土豪,沒人願意接受這樣的產品。
“因此我們要回歸設計的本質,回歸我們產品開發的本意:為人服務。“尚品格設計機構總經理林凱提出,”做產品一定要從消費者的角度去服務,讓它有家的感覺,能和消費者直接產生互動。也就是說,我買這個產品回去的時候,它是家的一員。“
抓住一個點 小而美微創新
回歸本源即“抓住關鍵點“,這是解決大眾用戶需求的一個核心問題。
洞察用戶,挖掘痛點,針對性設計,極致化體驗。在這個設計方向上,廈門昶瑞科技副總劉偉提出了他所認為的廚衛領域的關鍵點:節能、安全、健康。對於智能廚衛產品設計的原則,劉偉則認為這三點最重要:1、不要讓用戶的生活變得更加麻煩; 2 、 不增加用戶的信息焦慮感; 3 、不大而全,要小而美。
在談到小而美的微創新上,林凱以衛浴為例,他建議可以將浴室分為洗漱區、排泄區、淋浴區。將在這些區域可以進行的微創新羅列出來,用品牌現有的技術與外界技術跨界整合,去一步一步實現它。“這樣纔是真正地做一些東西,從細微之處去發現智能的機會,發現商業的價值。“
互聯網整合纔能動到核心
現在零零散散的微創新,未來是需要互聯網去實現鏈接的,只有有了互聯網的整合,纔能構建起智能家居、智能廚衛的核心。 對此,林凱認為,在未來的整個廚衛系統裡面,會有一個APP將其全部鏈接起來,但這是下一步的事情,“我們現在要做的是把這個一個個,零零散散的基礎創新、應用先構建起來。“
論壇現場,設計師、硬創團隊們均提出,傳統行業未來的生存空間是比較窄的,如果沒有與互聯網接合,那麼智能廚衛也就很難智能,特別是在產品創新上,就只能停留在外觀的設計提昇上,通過互聯網的整合,能夠發現更多的商業機會。
而作為互聯網圈的代表科通芯城營銷副總裁劉宏蛟也表示,“智能家居能不能火,不僅取決於互聯網、科技巨頭願不願意構建一個生態系統,也取決於硬件創業者能不能投入地去做。今天,從互聯網的角度,我看到很多智能硬件創業者已經投入去做,而且不是大而全地去做,這是很好的開始,基於用戶體驗,去做昇級和改造,最終融合到生態系統中。”