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10月25日,美的生活電器“我的拿手菜 挑戰Onetouch”活動正式開啟,這引起了網友的極大關注,短短幾天內,參與人數不斷增加。其實對於烹飪機,大家並不陌生,市場上的烹飪機品牌眾多,類似的促銷、試用活動也不少,為何美的Onetouch X5卻“未賣先火”?
據透露,作為美的生活電器在“做顧客最滿意的產品”理念指導下著力打造的精品,其備受關注的根源不僅在於內置的180道家常菜程序,更重要的是實現了人機互動,同時,這也是業內第一款采用封測,由顧客提意見然後逐步修改的生活電器類產品。
用互聯網思維做產品 真正實現人機互動
先來看看美的Onetouch X5的產品特色。
美的生活電器相關負責人介紹說,美的IH智能烹飪機Onetouch X5是業內首個運用互聯網思維打造的生活類家電產品,其搭載了美的生活電器全新開發的Onetouch OS烹飪系統,內置高達180道的家常菜程序,只需一鍵操作,即可坐等美食出爐,極其智能。而且,美的Onetouch X5還將手機APP應用到產品的設計研發中,並在菜譜APP中添加了網友互動功能,開創行業先河。下載Onetouch X5手機APP,不僅能一手掌握每道菜譜所需的各種食材和分量,更可隨時在此APP中上傳美食成品,滿足了時下年輕消費者愛分享的心理,真正實現了個性化產品的“私人訂制”。
“家電智能化是大勢所趨,對於生活類家電來說,也應該順應時代發展的需求,這就要求企業以用戶為核心,用互聯網思維重新解讀消費者對智慧生活的新需求,做顧客最喜歡的、真正的智能產品。”該負責人強調。
事實上,早在今年年初,美的生活電器就開始了向互聯網化轉型的步伐,現階段,美的生活電器正加緊把互聯網思維融入到產品、營銷、售後等多個環節中,這種自上而下全面擁抱互聯網的態度與行動,推動著美的生活電器在智能家居的道路上穩步前行。
根據顧客需求改進產品 詮釋真正“互聯網精神”
其實,自“智能化”成為家電企業改革、轉型的機遇以來,智能產品就層出不窮,但真正“叫好又叫座”的卻少之又少。以目前市面上出售的智能電視、智能冰箱為例,它們擁有著諸多前衛的功能,而且也受到了資本市場的青睞,看起來很美,但用戶體驗卻不樂觀,反而成為多一個不多,少一個不少的“雞肋”產品,這是為何?
業內人士認為,目前智能家電市場最大的短板就是企業的產品技術創新與消費者的真實需求沒有對接,這就造成了一邊是智能家電新品陸續出現,一邊是用戶智能化需求遲遲得不到滿足和響應的尷尬局面。互聯網的核心精神是以用戶為中心,追求用戶的極致體驗,做到了這一點,家電的智能化浪潮纔會駛入健康發展快車道。
基於對互聯網精神的深刻理解,美的生活電器潛心研發並推出了美的IH智能烹飪機Onetouch X5這款具有劃時代意義的產品,對於行業的衝擊力可見一斑。這除了體現在產品的功能、操控外,還在於其是業內第一款完全按照顧客的需求打造的產品,用戶可以提出自己的烹飪難題或者使用建議,美的生活電器將最大程度的尊重用戶的想法,並根據這些意願逐步修改產品,直至完美。
行業專家表示,在利好政策退市、消費需求逐漸飽和的背景下,智能化無疑成為了家電行業尋求突破的“救命稻草”,但從實際產品來看,卻都基本處在探索階段,缺乏顛覆性的創新產品。美的生活電器緊抓時代發展脈搏,用互聯網思維貫通經脈,通過美的IH智能烹飪機Onetouch X5這樣硬件與軟件完美結合的個性化產品,給予了智能家電無限想象空間。