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中新網10月27日電(房產頻道孫建永)日前,阿里巴巴的上市讓人們看到了電子商務對市場帶來的巨大改變,另外,國內一些商場正經歷一輪“關店潮”。面對電子商務的衝擊,傳統零售商業不甘心就此敗下陣來,不斷尋求轉變。有業內人士認爲,電子商務與傳統商業的關係不是競爭,而是彼此促進、相互相生。
“電商的核心影響是讓傳統商業變化更快”
近日,北京華堂商場西直門店傳出年底即將關門的消息,據瞭解,這將是華堂商場在北京即將關張的第三家店面。有分析認爲,雖然華堂商場的關店與自身原因有很大關係,但也從另一面反應出整個傳統百貨業所面臨的慘淡環境。
近些年來,電子商務快速崛起,網上購物在一定程度上取代了出門逛商場的購物形式。人們的消費模式正在從線下向線上轉變,這讓傳統零售商業的生存狀況面臨挑戰。對此,北京愛琴海購物公園活動負責人周宇桁對中新網房產頻道表示,電商對傳統商業確實帶來影響。然而,這個影響並非表現爲單方面的看衰傳統商業。
周宇桁認爲,電商和傳統商業並非表現爲競爭關係,而是一種相互促進、相互相生的關係,電商帶來的核心影響是讓傳統商業變化更快。“電商改變了傳統商業,讓我們知道市場上什麼最受歡迎,能夠更快的做出反應。現在整個商業地產都在嘗試改變,去迎合新一代消費者。”
目前,國內多家大型房企加重商業地產的擴展,萬科、綠地、華潤旗下都有各自的商業地產品牌。尤其值得關注的是,一向以開發住宅產品的萬科也大舉進軍商業地產市場,此前開業的北京金隅萬科廣場便引發廣泛關注。對此,開發商及業內對商業地產市場的未來比較謹慎,高緯環球研究部大中華區執行董事林榮傑分析認爲:“在經濟下行壓力加大及網購增速勢頭不減的雙重影響下,國內外零售商對自身品牌擴張策略繼續持謹慎的態度。”
體驗式消費讓消費者“變客爲主”
如何在電商衝擊和零售商業同質化環境中得以生存和發展,是很多商業地產經理人最關心的話題。當下,隨着電商壓力的增加,體驗式營銷成爲各大商場主打的營銷概念。而真正做到體驗式營銷,讓顧客在購物逛商場的過程中能夠“不跳戲”、“零痛點”,則需要十足的功夫。
10月25日,記者來到位於北京太陽宮區域的愛琴海購物中心,這裏正在舉辦小黃人特展。作爲愛琴海購物中心開業一週年的主角,卡通形象小黃人集體換裝變身爲鋼鐵俠、美國隊長、綠巨人等,吸引了衆多消費者前來。
據周宇桁介紹,愛琴海購物中心自成立以來,非常重視體驗式營銷的真正含義,轟動京城的小黃人特展,就是體驗式營銷最好的驗證。曾經,北京朝陽大悅城的“100哆啦A夢祕密道具博覽”讓商場熱鬧非凡,體現了體驗式營銷對客流的巨大凝聚力。
發展導報近日報道稱,如今在商家激勵的競爭中,體驗式消費已逐漸成爲零售業界中的一張王牌。而這種消費模式的出現,或許能爲目前處於迷茫中的國內零售業另闢蹊徑。
據瞭解,購物中心越來越重視消費者的購物體驗,在打造“一站式”消費同時,更多地考慮消費者與商場的互動,讓消費者“變客爲主”。對此,周宇桁表示,消費者可以如同商場的“主角”一樣自如自在地和小黃人逛街購物、與朋友們社交聊天、與好友分享欣喜。這一切都讓商場本身的商業屬性逐漸淡化,而具有購物功能主題公園的社交屬性得到不斷深化。(中新網房產頻道)