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何風/繪
住在昌明路中泰嘉苑小區的居民,最近幾天過得很郁悶,因為小區內停電停水已持續了四天,大家無法洗衣做飯,孩子寫作業得到外面的快餐店借光,手機充電得到單位或親戚家蹭電,很多居民為了『避難』,只好打包行李搬到親戚家借住,原本400多戶居民的小區現在只剩下100多戶了。
走進小區可以看到,幾乎每個樓上走下來的住戶手裡都拿著一個手電筒,『現在手電筒就是我們家唯一能派上用場的家用電器了,上樓下樓都靠它照亮。』住戶張女士說,9月11日半夜,整個小區突然停水停電,至今還沒恢復,停電的四天時間裡,每棟樓內都是漆黑一片,電梯也停運了,大家只能舉著手電筒爬樓梯。
『這幾天在我們小區看見人手一只手電筒不算啥新鮮事,最壯觀的就是大家提著行李,抱著孩子舉家「出逃」的場面。』住戶卜女士說,自從小區停電以後,她就成了忙人,每天都得提著孩子的換洗衣物、飯菜往返於自家小區和八裡村的姨媽家,就連手機沒電了也得專程跑一趟去充電,要不就得讓老公帶到單位去蹭電。四天下來,自己也感覺吃不消,一想到回家要爬上12層就頭疼,跟家人一商量,決定帶著孩子直接搬到姨媽家借住,等小區來水來電以後再回來。
『現在小區裡已經有很多人都搬出去了,原來400多戶人現在也就剩下100多戶了,像我們這種身邊沒親戚,兒女又顧不上的老頭老太太只能死扛。』住戶潘阿姨說,『我家就我們倆,我75歲,他80歲,停水停電以後在家沒法做飯,我們只能少吃一頓是一頓。本想走樓梯下樓拎水買飯,但樓道黑漆漆的,又沒有應急燈,萬一摔跤了怎麼辦?而且每次要爬十多層樓梯,我這麼大年紀了實在是爬不動啊。』
自從小區停水停電以後,每天不斷有居民跑到物業公司詢問何時能來水電。『我們家孩子現在天天得背著書包到小區外面的快餐店趕作業,回來又得背著書包爬上二十多層樓,這樣的日子什麼時候能結束?』住戶陳女士說。也有居民認為物業應對緊急情況處置不當,上門『興師問罪』,『高層住宅難免遇到停電停水的情況,可是都過去四天了,也沒見恢復供水供電,物業的工作效率也太低了。另外,物業也沒有發電機和備用電源,無法保證電梯運行和應急通道的供電,這不是更給居民心裡添堵嗎?』
小區物業——陝西天創物業管理有限公司一位姓李的主任說,『小區停電是因為連日來陰雨天氣導致市政供電線纜連環閃爆,也使得小區供電電纜被擊穿,工作人員正在搶修,目前供電部門已將損毀的供電設備送至外地維修,預計今明兩日就能送回,等設備到齊,有兩個小時的停雨時間,就能恢復供電供水。』
至於居民提出小區沒有備用電源一事,李姓主任表示,由於開發商在開發和建設中並沒有配備這些設施,這些問題物業公司無法解決,只能就現有的條件為業主提供服務。停水停電期間,物業辦公室會向業主開放,供大家接水,如果遇到緊急情況需要啟用電梯,物業也會想辦法外借電源,暫時供業主使用。記者龔偉芳