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●著名商業地產策劃人許悅玲
傳統零售業正受到電商的強烈衝擊,一些網絡覆蓋全國的品牌零售商家正開始建立起自營網上平臺,與實體店聯合發展。正如俗語所說隔行如隔山,不少商家考慮到網上平臺競爭激烈,對是否“觸電”還是持保留態度,期待假以時日先行者探索出更好路線再投身效仿。
有地產圈內人士笑談:“在住宅產品銷售轉弱後,開發商業地產及營銷經營的人才成爲各公司收獵對象。商業地產圈中,如果你又懂得電商的經營,有這方面的工作經驗,那將是各商家老闆的新歡。”
這說明一種發展趨勢,商業地產的異軍突起和電商對傳統零售商業的影響和滲透力,也從另一個側面說明了傳統零售商業要真正與電商完美結合,大家仍處於摸索之中。
今年各零售業上市公司中報顯示,近五成零售業上市公司營收下滑,連鎖類企業成重災區,關店潮正在加速。不僅國內企業如此,國際巨頭的日子也同樣難過,沃爾瑪的門店客流量已連續七個季度下滑,卜蜂蓮花連虧兩年,面對這樣的局面,大家都覺得需要所有行動,但真正要行動起來,又似乎只能摸着石頭過河。
有分析認爲,目前出售商品並不是實體店的唯一使命,它還要爲營銷活動及購物體驗服務。因此,實體店不僅不會消失,還會長期繼續成爲多數零售商最主要的銷售渠道。網上購物則更多地是爲實體零售“美容”,在未來20年或更長時間內助力零售市場發展,直到商務模式開始新一輪創新。
但其實隨移動網絡設備不斷更新換代和推陳出新,消費者一邊逛商店一邊在網上瀏覽已成現實,或者,目前傳統零售業應考慮的不是如何使消費者在網絡或實體店二選一,而是從消費者角度出發,用自身現有的線上線下工具滿足消費者需求。