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互聯網不僅改變了企業運作模式,還深刻滲透到社會生活的方方面面。近日,一項名為“月餅圓圓,心兒甜甜”的中秋公益活動引爆了微信朋友圈。短短一周時間裡,即吸引近4萬用戶參與,4500餘位發起者共為貧困地區小朋友送出月餅6975個。
對此,業內人士表示,互聯網最大的特點是開放、協同和共贏,對企業社會責任也不例外,互聯網時代企業社會責任不再是單純局限在一個組織內部的單一行為,而更多地應該是搭建一個平臺,帶動線上線下更多地社會力量投身公益事業。
互聯網時代做公益要先搭平臺
互聯網帶來的是有史以來最激進的革命,人、設備、環境之間可以廣泛通訊的趨勢正在完全顛覆我們的世界,在這樣的大背景下,社會公益的形態與實踐方式也發生了重大改變。從這個角度來看,互聯網時代的企業要做公益首先要建立平臺。
“月餅圓圓,心兒甜甜”活動無疑為企業提供了這樣一個樣本。與傳統公益做法不同,該活動的主要陣地是微信,發起者制作一個月餅需要朋友圈內5位朋友轉發並提供月餅食材,轉發後自己也能發起制作,網友每做一個月餅,海爾優知媽咪匯就會為貧困地區送出一個月餅。
從互聯網的角度來看,“月餅圓圓,心兒甜甜”活動的本質上是將原本局限在某一時間、某一“場所”內的公益活動搬到了網絡“空間”中,吸引數倍甚至百倍的社會力量去做公益,大大拓展了用戶參與的邊界。
做公益實現了線上線下的融合
傳統的線下公益模式注定了只是小眾的活動。借助互聯網,公益可以迅速地與各地人群互通有無,讓公益大眾化,動員更多的社會力量,也就是說,這種方式讓公益插上了互聯網的翅膀,可以讓更多的社會力量參與其中。
據優知媽咪匯負責人介紹,本次“月餅圓圓,心兒甜甜”活動最大的突破就是借助互聯網打造全流程虛實融合體驗,在整個活動過程中,線上拉人做月餅環節,參與者神句不斷,線下活動高潮迭起,6975個月餅全部被送往中國扶貧基金會, 由中國扶貧基金會代為送往30多個貧困小學.
對此,業內人士分析認為,從目前的實踐來看,企業對O2O的理解大都局限在線上線下的連接上,但從本質上說,O2O應該是“鏈接”而非“連接”,即各環節資源的有效整合,從這個角度來說,“月餅圓圓,心兒甜甜”無疑是對O2O“鏈接”的一次有效實踐。
用戶將成為社會公益的主體
互聯網縮短了距離,放大了用戶的聲音。這也就意味著做公益必須轉型為“去中心化”。換句話說,過去主要是由企業來做公益,未來一定是企業和用戶一起來做公益,也就是我們常說的用互聯網的思維去做公益。
從這個角度分析,優知媽咪匯的公益活動之所以能夠成功,與其互聯網思維密不可分。據了解,優知媽咪匯是海爾重磅打造的科學育兒交互平臺,其本身就是一個互聯網化的開放平臺,在這個平臺上,用戶完全是自進入、自交互、自增值。
這幾點我們在“月餅圓圓,心兒甜甜”活動身上也可以看到,而這正是互聯網思維的代表。業內專家對此表示,現代社會背景下,不僅從事市場經濟需要創新力量和互聯網思維,即使從事公益事業依然需要創新力量和互聯網思維。