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本報訊(記者江躍中徐軼汝實習生李姍)放掉水,草草清洗一下,再打開水閥進水……一個水箱僅用不到15分鐘就清洗完了,這種清洗水箱走過場的現象,今後在普陀區老舊小區將被杜絕。記者昨天獲悉,承擔普陀所有老舊小區日常保障的西部集團,已制定嚴格的水箱清洗、消毒的“地方標準”,明確規定清洗每隻水箱的時間不得少於45分鐘,及時抽檢清洗後的水箱水質,並公示檢測結果。
“從源頭把關,才能確保全區214個老舊小區的4991只樓頂水箱的水質,確保18萬戶50多萬居民喝水安全。”西部集團黨委副書記商國祥說。
居民不放心輪流蹲守
前一段,曹楊街道桂巷小區貼出清洗水箱的停水通知後,居民們按常規在家備上了水,但在清洗時間內未見有人來清洗。小區26至28號門樓居民在向上反映並催問後,爲防再次落空,就悄悄地自發組織,全天輪流蹲守清洗工的到來。隔了一天,只見清洗工未帶清洗工具,上午爬上去關掉水閥,放掉水,下午過來打開水閥進滿水,就算完事了。
居民滕老伯在投訴中稱,水箱清洗後,家裏水龍頭裏放出來的水有時仍比較渾濁,存放兩天後,臉盆的內圈會有一層粘液。
西部集團接到投訴後,馬上責令補洗水箱,並開除這個清洗工。
監管不到位出工少出力
經瞭解,水箱清洗“洗過場”雖屬個別現象,但事發的主因是:個別清洗工職業道德缺失和職能部門監管不到位。
早在1999年,西部集團成立了物業管理服務有限公司,採取勞務外包辦法,招收了45名從業人員組建了兩支清洗水箱工程隊,每年按不少於兩次的計劃安排,在清洗前由服務公司召回工程隊集中組織清洗。這樣一來,物業公司直接參與水箱清洗管理的職能被弱化。加上有些老舊小區樓頂平改坡後,高空清洗的難度和險度增加,清洗和消毒過程現場監督難度也加大了;此外清洗人員的素質參差不齊、勞務收入不高等,導致出現出工少出力、清洗不到位現象。
操作流程“不少於45分鐘”
“二次供水”本身比原水供應易受污染,倘若水箱清洗不到位,更影響水質潔淨度。爲此,西部集團修訂《加強對水箱清洗工教育、培訓和考覈的管理辦法》,制定了嚴格的水箱清洗“地方標準”,明確規定在每年組織兩次的培訓中,突出職業道德教育和操作規範培訓,對考覈不合格的,不得安排上崗作業;對被舉報並經查實的,一律予以開除並撤換所在清洗工程隊。
至於清洗現場的監督,服務公司統一購置了20部擁有攝像功能的手機,要求清洗工作業完畢後,當場拍下清洗過的水箱的攝像,經小區物業經理和業主代表查驗,並在《清洗水箱任務單》上簽字確認後存檔備查。爲確保清洗時間,明確規定:兩人一組清洗水箱必須嚴格按照清洗、消毒的15道操作流程進行,清洗每隻10噸以下水箱的時間不少於45分鐘,每天清洗水箱數不超過8只。同時明確了水質送檢和檢測結果公示制度。
上週,當記者到桂巷小區回訪投訴戶時,有的居民打開自家的水龍頭,說:“現在水清爽了。”