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幾乎每個季度都有因收樓而引發的不愉快。今年上半年,因房屋質量和延遲收樓等問題而引發的業主維權事件層出不窮,令人寒心的是,在被業主吐槽的樓盤中,不乏知名房企的身影。“只聽說過延期交樓的,沒想到還有提前交樓呀,該不會施工質量有問題吧?”去年4月,小麗在蘿崗某“剛需”大盤購入一套小戶型單位。剛過去的7月底,她便收到發展商寄來的收樓通知書,並且在上週末前往樓盤進行驗房和收樓。由於這是小麗的第一套房,從未收過樓的她邀請了多位朋友和親戚一同“幫幫眼”,記者也加入了她的驗房親友團。據小麗介紹,她所購買的房屋原定於今年12月收樓,足足提前了5個月就收樓,着實讓她有些吃驚。
收樓之前,小麗還刷了半天業主論壇的帖子,當她看到有網友發帖怒拍該樓盤的“裝修質量一般,小毛病多”的時候,心中升起了不安與焦慮。爲此,隨行親友團們都非常仔細地檢查房屋質量,更有親友自帶特製的長柄木槌,幫着在屋內東敲西打,檢驗地板、瓷磚是否存在空鼓問題。但多番查驗後得到的結果是,房屋質量比預期的要理想,除了一些細節上的瑕疵,譬如有3塊瓷磚有空鼓問題、浴室玻璃門腳缺護套等小毛病,房屋精裝修的整體質量還是令人比較滿意的。
值得一提的是,該樓盤陪同業主驗房的物管人員非常認真,而且服務態度熱情。工作人員每人一部平板電腦跟在業主身後,隨時記錄業主提出的整改意見,並且將有質量問題的地方拍照存檔。在業主驗完樓以後,物管人員便將平板電腦上的整改意見打印,待業主簽字確認後馬上交由施工部門跟進。此外,整個收樓過程也很順暢,每個環節都有專門的工作人員負責接待業主,小麗只花了1小時便辦妥了從驗房到收樓的全部手續。
不過,當小麗帶着親友團下車庫取車時,卻被另一位自稱“鄰居”的中年婦女友好攔下。這位“鄰居”先是打聽她的房號,小麗留了個心眼,只說了樓棟沒報具體房號,反問這位“鄰居”住在幾樓幾號房。“鄰居”含糊地回了一句,但明顯說出的房號與房型對不上。小麗感覺不對勁,便聽見這位“鄰居”開始勸她彆着急收樓,要跟發展商“斡旋”,“現在房屋質量都不好,鬧兩回還能賺些物管費呢。”並且提議小麗留電話,方便以後一起維權聲討發展商。
面對這位“鄰居”的“好心”相勸,小麗忙擺手稱趕時間,下回再聊。坐上車後座的記者還留意到,該“鄰居”見小麗“不領情”後,很快便跑到另一位剛進地庫停車的業主套近乎。在醫院拉客的“醫鬧”就聽得多了,沒想到樓盤還有“房鬧”。下半年是各大樓盤的收樓密集期,發展商若想確保收樓環節開展順利,除了要在房屋質量上給力,或許還得想些招數來對付這羣職業“房鬧”啊!而作爲業主,若在收樓的過程中發現房屋質量問題,較爲有效的方法還是與發展商或物管直接溝通,或是尋求法律途徑解決,這類看似熱情的職業“房鬧”還得敬而遠之。(王雯倩)