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房產中介辭職潮再起
店還在,經紀人卻沒了
在行情冷清的時候,關店往往是一些房產中介店長們不得不面對的難題。而眼下,北京的一些店長們卻面臨着另外一個煩惱:店還在,但經紀人卻沒了。
“我3個月都沒有開單,實在堅持不下去了。”剛剛從海淀一家中介公司門店離職的王超告訴《華夏時報》記者,年初和他一起參加公司培訓的30多個人裏,現在還留在公司的不足10人。“中介公司目前的人員流失非常嚴重。”亞豪機構市場總監郭毅表示。
這種情況並不是第一次出現,在2008年和2011年的那兩次樓市調整中,北京的房產中介公司也出現過人員大量流失的情況。“整個行業的流動性一直比較高。”北京房地產中介協會會長李文傑表示。而高流動性的一個直接後果就是留不住人才,行業的從業者整體素質偏低,口碑不佳,而這又進一步促使更多的人離開這個行業,從而形成了惡性循環。在郭毅看來,這個行業很難擺脫這種循環。李文傑也表示,收縮、擴張、再收縮的這種輪迴是很難避免的,房產中介行業的成熟還需要一段很長的時間。
辭職潮
“這個月我們店裏走了4個人。”6月29日,房山拱辰大街一家房產中介門店的店長告訴本報記者。在他身後的店裏,記者看到幾個空蕩蕩的工位顯得很扎眼。
眼下,讓中介行業倍感壓力的樓市調整依然看不到結束的苗頭。根據中國指數研究院發佈的6月份百城房價指數,全國100個城市新建住宅平均價格環比上月下跌0.5%,連續第2個月下跌,跌幅擴大0.18個百分點。
在北京,根據我愛我家市場研究院的統計,6月份北京二手住宅交易量僅6300套,與3月份相比跌幅爲29.6%。2014年上半年,北京全市二手住宅網籤量僅4.4萬套,環比大跌34.4%,同比大跌53.5%,市場成交量大幅萎縮至2009年以來的最低谷。
在嚴峻的形勢下,網上關於中介關店的傳聞不絕於耳。但前述店長告訴本報記者,除了個別對後市極度悲觀的中介公司外,大部分中介公司並不會盲目關店。在經歷了2008年和2011年這兩次關店潮後,中介公司變得更成熟了。事實證明,那兩次的樓市調整很快就結束,而在隨後的反彈行情中,那些堅持沒有關店和裁員的中介公司佔盡了先機。“我們公司一年的收入幾個億,我這個店一年的開銷也就20多萬,就算整個店幾個月不出單都沒什麼問題。”他說。
但是,經紀人卻無法忍受幾個月不出單的後果。王超告訴本報記者,這3個月裏他拿到手的工資只有3000多元,根本不夠他在北京的開支。帶他的師傅建議他暫時先轉做租賃,但租賃也不是那麼好做的。“租賃市場的量是非常固定的,大家一下子都轉做租賃,結果是誰也吃不飽。”他說。考慮再三,他最終還是選擇了辭職。
一方面是不少經紀人在離開,而另一方面是願意進來的人很少。本報記者調查發現,目前無論是海淀、朝陽等核心城區還是大興、房山等遠郊區域,許多中介公司都掛出了招聘的標牌,但應聘者寥寥。
房山良鄉鑫尊置業的一名經紀人告訴本報記者,他所在的門店已經貼出招聘啓示快2個星期了,但一個合適的人也沒有招上。我愛我家分析師孔丹也表示,據他從公司人力資源部瞭解到的情況,目前的招聘確實比較困難。
前述店長告訴本報記者,目前走的還是一些沉不住氣的經紀人,以新手居多。他擔心的是,如果情況繼續這樣惡化,恐怕一些核心業務員也會考慮辭職。“那纔是最要命的事。”他說。
惡性循環
“交易多的時候,大量的人會進來,交易少的時候,又有大量的人離開這個行業,這幾次樓市調整都這樣。”李文傑表示,雖然協會目前還沒有掌握具體的數據,但中介行業的人員流動率一直居高不下是一個事實。
高流動性帶來的一個後果就是這個行業的“老人”很少,大部分經紀人都是20歲出頭的年輕人。王超的店長就是一名1991年出生的“90後”,當店長前只有半年多的工作經歷。“能在這個行業裏待一年的就已經算是一個‘老人’了。”他說。
一個充斥着大量年輕人和新人的行業,其整體素質必然會受到影響。“這個行業的從業者整體素質確實很低。”李文傑說。
郭毅認爲,一般來說,一個行業在經過一段時間的發展之後會逐步走向成熟,對從業者專業素養的要求會逐步提高,但中介行業在經過近20年的發展之後,還依然保持這種低素質的狀態,“這真是一件很奇怪的事情。”
低素質帶來的就是低口碑,“中介可能是北京最不受人待見的一個行業。”王超承認,由於競爭激烈,一些經紀人爲了出單確實不擇手段,比如報假價格、帶假客戶、不間斷地騷擾客戶等等,而這些做法嚴重損害了整個中介行業的形象。“很多業主看我們的眼神就像看騙子差不多。”他說。
這種低口碑反過來又促使更多的人離開這個行業。於是,高流動性導致從業者整體素質偏低,低素質帶來不好的口碑,而低口碑又加劇了高流動性——這些年裏,北京的中介行業一直在這種惡性循環中無法自拔。
“中介行業很難擺脫這種高流動性、低素質的困境。”郭毅指出,行業內的一些中介公司雖然一直在管理和培訓上努力,但並沒有大的突破和改變,因而效果並不明顯。李文傑則認爲,應該給中介行業一些更多的時間。“這個行業發展的時間並不長,還只是剛剛起步。”他說。