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購房者排隊辦理退定金手續。
『這些天一直擔心定金退不回來,現在終於松口氣了。』連日來,江蘇省揚州市寶應縣蘆女士、邵先生等百餘名購房者分別拿到了寶應碧桂園項目部退回的購房定金一萬元。
從第一時間參與搶購,到蜂擁要求退房;從贊不絕口,到怨聲載道,究竟是什麼原因讓蘆女士、邵先生等百餘名購房者對寶應碧桂園樓盤的態度產生如此大的反差?
優惠政策讓消費者動心
今年4月6日,位於江蘇省寶應縣的碧桂園控股有限公司寶應碧桂園樓盤正式開盤,3個小時銷售額近10億元。認籌當天人山人海,購房大軍的隊伍冒雨排出了300米。認籌三天累計看房客戶超萬人,成功認籌房源3000套,一時間在寶應碧桂園樓盤買房成了『搶』房。
寶應碧桂園樓盤為何如此受追捧?據購房者徐先生介紹,除了『精裝修』外,寶應碧桂園項目『VIP客戶優惠5000、認籌紙一萬抵三萬』等一系列優惠政策也讓購房人動心不已,此外寶應碧桂園樓盤一改『先建房、後環境』的慣例,而是率先將綠化、健身、購物、娛樂等場所和環境建設得美不勝收,使人一見鍾情。不僅讓想購房的人心動,就連一些在別處訂過房的消費者,也退掉了已訂房加入搶購寶應碧桂園的大潮。
約定不明引發退房糾紛
然而好景不長,『搶』房僅過了六天之後,一些購房者發現所謂的『VIP客戶優惠5000、認籌紙一萬抵三萬』等優惠承諾有變化,沒有VIP卡、沒有『一萬抵三萬認籌紙』的購房者同樣享受『優惠』。此外,廣告上宣傳『好房子不用等一年』也難以兌現,事實上要到2015年年底纔可拿房。
碧桂園控股有限公司寶應碧桂園項目開出的『空頭支票』使得眾多購房者在開盤幾天後便提出退房要求,這與當初的搶房熱潮截然相反。雖然寶應碧桂園項目後來派出代表與購房者對話,但其到場人員只對購房者的質詢和訴求作了記錄,並沒有在現場作出解釋,最終只表示『公司會認真研究,三天後作出答復』,引起購房消費者的強烈不滿,部分購房者因不能拿回購房誠意金將寶應碧桂園項目投訴至當地消協。
多方協調碧桂園終讓步
對於眾多購房者的質疑,碧桂園控股有限公司寶應碧桂園項目負責人堅稱按房屋認購書的約定,定金是不能返還的,但願意與購房者溝通解釋,並盡力拿出一個讓雙方都接受的方案。可一心想退房的購房者並不認同,為此,雙方爭執不休,難以達成共識。經相關部門協調,最終寶應碧桂園項目負責人松了口,對購房者作出讓步,同意修改合同中有關層高等約定不明的條款,並就物業管理費等其他費用一並作出修正和解釋,同時承諾對不同意購房的購房者退還定金。
至此,寶應碧桂園項目的退房風波得以平息。截至目前,寶應碧桂園項目部為100多名購房者辦理了退款手續,並答應盡快將每戶繳納的上萬元定金匯到購房者的銀行戶頭。
6月19日,記者電話采訪了寶應碧桂園項目策劃部負責人張敏,據其介紹,上述事件主要是一些業主對寶應碧桂園項目的政策不夠了解,比如謠傳該樓盤的物業費很高等,有的人對房型不滿意,有的對樓層或者戶型不滿意,還有的購房者退房後重新購買了本樓盤的房子。
『好房不用等一年的意思是業主拿到精裝修房子之後不用再花時間去裝修,可以立即入住,而不是一年內就能收房。』張敏這樣對記者解釋,至於購房者反映VIP客戶優惠等成為一紙空文的情況,張敏表示不願多談,是購房者不了解具體情況。
●消協提醒
『辦卡容易退卡難』
寶應碧桂園樓盤的退房風波雖然結束了。但是,房地產行業類似問題層出不窮。所謂『1萬抵5萬,2萬抵10萬』等促銷宣傳仍在各地不斷上演,消費者稍不留神便掉進『辦卡容易退卡難』的陷阱。
江蘇省寶應縣消費者協會提醒廣大消費者:商品房往往需要花費消費者多年積蓄,甚至是幾代人的積蓄,也關系到未來的生活質量,在當前房價走勢不確定的情況下,一定要理性買房,要多和家人商量,多看、多問,綜合考慮經濟、生活等多方因素後再做決定。不要被開發商推出的認購、定金、排號、VIP卡、『1萬抵5萬』等促銷手段所迷惑。其實這只是一些開發商在沒有取得相關手續的情況下,違規通過辦卡等方式變相銷售,以套住消費者。消費者要理性看待開發商人為制造的銷售緊張、漲價的手法,必要時要及時向有關行政主管部門反映。
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