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日前,華潤置地在濟南的高端住宅項目——華潤中央公園多次被媒體曝光存在違約交房、違規施工、建築材料違約等諸多問題,而面對業主的再三維權,華潤置地卻始終沒有對相關情況進行任何解決,業主質疑華潤作爲知名央企態度強硬,不對業主負責。據不完全統計,近三年來,華潤置地在全國項目遭遇上百起業主維權,質量問題、品質降低、虛假宣傳等是華潤業主的維權“關鍵詞”。
2014年6月24日,華潤置地濟南項目因不按規劃圖施工引發業主投訴;2014年6月26日,濟南華潤中央公園再次被曝實際規劃與宣傳所用規劃圖不符,涉嫌虛假宣傳。;2014年6月27日,24號樓業主再次在交房現場維權,項目負責人王某表示,華潤中央公園目前還沒有拿到《分期綜合驗收備案證明》;2014年6月28日,維權業主在交房現場掛出橫幅,質疑開發商交房流程違規,涉嫌違約交房。開發商承諾將在兩個月內進行整改;2014年7月1日,繼不按規劃圖施工、違約交房等問題被媒體曝光後,再次被曝不按規定材料施工,三層以下部分樓體使用外牆漆“僞造石材”。
截止2014年7月,僅華潤置地濟南項目就被曝超6起業主維權事件,而華潤置地自2011年以來,在全國的項目曾多次被媒體曝出維權事件。
2011年3月,華潤置地重慶項目因學區問題引發業主維權;2013年10月,華潤置地無錫項目太湖國際社區被曝虛假宣傳;2013年11月,華潤許諾豪宅項目被指像動遷房,數百位二期業主進行四次大規模集體維權活動;2014年4月,華潤置地哈爾濱項目違反國家關於高層住宅的每單元至少有2部電梯的國家住宅規範要求,減設電梯,並將所有風險通過購房合同轉嫁給業主承擔。
華潤在上海的項目華潤置地橡樹灣因車庫構造改建,違反人車分流承諾引發業主不滿。以“橡樹灣”這一產品線爲例,慈溪、武漢、福州、合肥、成都、蘇州、唐山、揚州、長沙的華潤置地橡樹灣均因業主維權事件被曝光。
據報道,慈溪橡樹灣的問題包括嚴重漏水無法居住、牆面空鼓、消防安全隱患等;武漢橡樹灣的問題爲虛假宣傳“連廊設計”、脅迫業主籤裝修協議;福州橡樹灣業主維權的原因是三期未能實現二期和宣傳中的“人車分離”,綠化景觀變成車位;合肥橡樹灣業主同樣指開發商虛假宣傳,將社區附近的墳地謊稱爲“城市公園”;蘇州橡樹灣的情況和上海華潤中央公園比較相似,出現了“二期景觀、樓道、大廳和一期差了不是一點”、“外立面設計導致採光問題”、“偷換材料”等;揚州橡樹灣業主稱出現了房屋漏水、建築外立面偷工減料等情況;長沙橡樹灣被爆使用了無生產許可證的劣質水泥,華潤承認使用該水泥但拒絕業主進行檢測,“堅稱業主只有知情權,沒有監督權”。
在對事件的描述中,全國各地的業主經常提到的有“虛假營銷宣傳”、“品質不如前一期”、“質量問題”、“降價降品質”等關鍵詞。
維權業主與華潤置業的糾紛頻頻在網絡和社會輿論上引起軒然大波,業主在氣憤的同時,更多的是質疑華潤以央企、國企爲宣傳噱頭欺騙消費者。華潤在全國範圍內爆發的維權事件與其宣傳的“央企”、“高端”、“品質”等形成了鮮明對比。“華潤定的調子高,但品質縮水,業主不答應!”一位業主的話,從某種程度上點出了華潤中央公園乃至全國各個項目業主維權爆發的深層次原因。
對於央企華潤來講,如果失去了高品質作爲基石,宣傳定位的高端品質還能經得起幾次折騰?