|
||||
中國指數研究院日前對全國24個城市居民居住滿意度進行了抽樣測評,報告結果顯示,杭州、重慶、寧波分列前三。其中重慶居民居住整體滿意度爲78.9分,表明重慶居民對當前居住社區的整體狀況感到比較滿意,比全國平均滿意度72.5分多6.4分。
由中國指數研究院負責的中國城市居民居住滿意度調查研究開展已有8年,在北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶、杭州、蘇州、南京、青島、寧波、武漢、長沙、南昌、成都、瀋陽、昆明、合肥、濟南、南通、紹興、溫州、無錫、鄭州24個城市同時啓動,對抽選入住千戶以上的大型房地產項目進行實地測評。此次滿意度調查研究從單個樓盤的銷售服務、交付服務、房屋質量、小區環境與規劃、物業服務、保修投訴處理以及客戶忠誠度等方面進行綜合測評。
從全國範圍來看,居住環境舒適宜居、幸福指數較高的城市其整體排名靠前,如杭州、重慶、寧波,滿意度得分都在75分以上。
調研顯示,在滿意度調查的關鍵指標項目中,重慶居民對房屋質量的滿意度較高,得分爲76.2,在全國居第一。此外,收房服務、銷售服務、房屋設計及環境和規劃以及保修服務與行業水平也在全行業平均水平以上。
調查顯示,滿意度重慶排名前五名的地產企業分別是龍湖地產、金科地產、新鷗鵬地產、保利地產、隆鑫地產,平均得分爲84.2分。重慶地產企業的顧客忠誠度爲53%,高於全國平均水平44%,排名第一的依然是龍湖地產,其總體滿意率、再購比率和推薦比率均達到80%以上。
重慶晚報記者陳富勇