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產品標價=最終售價,不用怕商家的價格游戲,也無需再陷入討價還價的漩渦——近兩年,伴隨家居市場『明碼實價』的提出和推行,消費者感覺放心多了。他們期待,家居消費能因此變得更透明、更踏實。
然而,在『五一』前後連續不斷的優惠促銷景象背後,北京青年報《廣廈時代》發現,京城家居市場中,『標虛價,折後賣』以及『折扣見人下菜碟』的現象屢見不鮮。也就是說,同一產品在不同家居城,標簽上價格不統一,實際售賣價格更是因消費者的砍價水平而定,參差不齊,最終,標價≠最終售價的情況並不少見。
顯而易見,在一些家居城推行『明碼實價』,一些家居城抵制『明碼實價』的狀況中,家居產品的價格,又亂了。
同一件產品,到底有幾個價格,什麼時候買折扣最低?面對家居品牌們再度從價簽上『玩貓膩』,消費者『全城比價』的辛苦又將繼續重演。他們怕的是,再次陷入家居產品價格動蕩的『羅生門』。
產品標價≠最終售價消費者需費神詢問
商家的定價、調價和折扣力度都被監管,定價有依據,折扣有規律,消費者最終在店內看到的『標價=售價』,遇到特定時段推出優惠,也是透明公開,這纔是『明碼實價』最理想的狀態。然而,《廣廈時代》發現,如今,部分品牌在『標價』和『售價』上玩起了貓膩,並未將『明碼實價』實施到底,產品標價≠最終售價的情況正在發生。
『五一』期間,走進四環附近某家居賣場,各類促銷招牌迎面而至。『這套沙發是按照標簽上的價格賣嗎?』面對疑問,位於一層的某知名功能沙發品牌導購回復說:『還能再打折,五一活動在「標價」上打7.8折。』『如果不在節假日買,標簽上價格還能便宜嗎?』導購答:『可以,平常會在標價基礎上再打9折。』
走訪中,面對相同的詢問,商家給出的答案各不相同。某國產兒童家具品牌導購表示,標簽上是9折的價格,一般不變,但平常很少按標價賣,每個周末或特殊節假日都會另有折扣;而某知名板式家具品牌的價格則相對簡單,導購稱,價簽標價已經是8.5折後的價格,平常都按標價賣,只有特殊節假日纔會在『標價上再打折』。
可見,標簽上的價格是不是實價,不一定。
折扣多而雜考驗算術能力買家居產品成『世界上最熬人的事』
走訪中,一對中年夫婦引起《廣廈時代》注意,他們拿著記滿價格的小本,神情焦慮。交流中,他們表示,商家的折扣都不一樣,不僅要挑樣式,還得做筆記、算賬、砍價,腦子裡都亂了。另外,他們發現,工作日、周末和特殊節假日,同一品牌的折扣相差不少,不想花冤枉錢,還是得花把子力氣,多逛多算多比較。至於『明碼實價』,夫婦倆直言,聽說過,但這半個多月逛遍了京城大小家居賣場,很少有商家按『標價』賣,而且有些品牌在不同賣場的標價和折扣都不相同,再加上各種返券、簽售,最終價格哪裡劃算,還得根據各種情況,自己算。他們感覺,買家居產品,『是世界上最熬人的事情』。
類似的是,『五一』期間,《廣廈時代》曾發現:一張『標價』3299元的實木床頭櫃,周一至周五打9折,為2969元,『五一』期間打8.8折後,再打7.8折,售價為2264元。逛店過程中,諸如此類的情況並不少見。對此,同樣作為消費者,《廣廈時代》的感受是,標簽上的價格依然是隨意標注,給折扣做好准備,而產品真正的合理價格,誰也不知道是多少。為了拼搶消費者,商家在『標簽價格』基礎上的折扣戰,依舊熱火朝天。
面對一些家居品牌拆臺堅守『明碼實價』的品牌感覺無奈
標價即售價,明碼實價買東西。對於品類繁多的家居產品來說,如此簡單直接的購買方式,的確可免去消費者與商家之間的『折扣心理戰』,讓人省心省力。此外,明碼實價的實現還能避免商家報價虛高、折扣不一以及不打折就賣不出貨等令買賣雙方糾結已久的本質問題。然而,《廣廈時代》在走訪了京城幾大主流家居賣場,並與部分商戶和消費者溝通後發現,如今『明碼實價』遭遇了新危機。
標出『實價』但從不按照實價成交,『標價』基礎折上折隨時可見,同一品牌不同賣場折扣不一等現象,令原本讓家居消費更簡單的明碼實價計劃遭遇阻滯。一位不願意透露姓名的實木家具品牌負責人向《廣廈時代》表示,『標價即售價』的實現的確能幫消費者和商家解決許多問題,但在實操階段存在困難。比如,一個成熟品牌產品更新換代快,產品有幾萬件有餘,如果將每件產品的原價和折扣價都統一上報管理,費時費力,也容易出現錯漏。而另一個施行明碼實價的品牌則稱,品牌內部價格管理體系如果是健全而嚴謹的話,隨時上報新品價格,也並不那麼難,關鍵看品牌的決心。
此外,有一些商家在『標價』上玩貓膩,悄悄抬高,再給出大力度折扣,這一行為屢見不鮮,其實性價比未必高,但消費者願意跟風,這令願意推行明碼實價的品牌很無奈。若不跟著加大折扣,會在短期內失去部分消費者。當然,也有堅決實行明碼實價的品牌向《廣廈時代》表示,家居產品價格體系混亂,給這個行業造成了長久的『信任危機』,先抬高,再打折,這種行為不僅令消費者煩躁不安,實際上也給品牌把關質量埋下了隱患。隨著消費者成熟,品牌和品質將更能左右他們的選擇,靠價格戰生存,並非長久之計。文並攝/王思菲