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除了房產信息自助查詢系統外,濟南市住房保障管理局今年還推出了涉及物業管理、產權市場、房屋測繪等11項便民措施。
其中,在產權市場方面,針對目前市場一些中介的不規範經營行爲,房管部門將建立房地產中介機構信用評價體系。建立完善房地產中介信用檔案,將房地產中介機構及從業人員的基本情況、不良行爲、投訴記錄等進行信用評分和公示,進一步規範中介機構的從業行爲,引導中介機構爲羣衆提供優質高效的服務。
同時,建立濟南市房屋安全管理信息系統,實現房屋安全管理的實時化、動態化,保障羣衆住用安全。
在房屋測繪方面,推出房產測繪流動服務車,延伸服務平臺,去企業、進社區、串住戶,主動送服務,打造零距離房測服務,更好地滿足羣衆需求。
在物業管理方面,建立物業服務懇談會制度,在全市實施物業服務的住宅小區,由物業經理每月與業主代表召開懇談會,傾聽業主意見和建議,及時整改存在的問題,化解矛盾糾紛,不斷提高服務水平。
在房產管理方面,推行直管公房租賃管理新措施。換髮新的租賃合同,避免因直管公房租賃政策、租金標準、維修義務、安全責任以及合同的變更等損害羣衆利益引發糾紛的情況發生。
同時,設立居委會便民服務站聯繫點。在開放式小區居委會設立便民服務站聯繫點,掛牌公示負責人、服務範圍、服務標準、聯繫電話和監督電話等。每人負責一個居委會,明確責任,保證便民服務真正爲羣衆排憂解難。