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護明德養老武漢公司的照護員們正在接受美式培訓
本報訊(記者馮欣楠通訊員張敏)在武漢經濟技術開發區萬達廣場B區,沿街一個並不起眼的鋪面正在忙碌布置中。步入其中,紫色背景牆上寫著『護明德居家養老』的字樣,這是全美最主流的居家養老品牌。昨日,作為這個品牌在武漢的特許經營者,武漢美根信息諮詢有限公司董事長梅林證實,『我們剛剛開始試營業,有需求的老人可以在武漢享受純正的美式居家照顧。』
『護明德』是『Home Instead』在中國的名字,這個全美最主流的居家養老品牌成立於1994年,已在全球18個國家開展居家養老服務,有875家分公司。去年,美根信息與其簽訂居家養老特許經營協議,武漢因此與深圳同時在中國引入此品牌。
護明德養老武漢公司面向高端客戶,根據提供的服務不同,每月費用最低3500元,每周提供三個半天的服務,每次4小時;最高收費超萬元,可享受每周5天、每天8小時的照護。
護明德與中國一般家政保姆不同的特色之一是關於老年癡呆癥的護理,包括對老年癡呆癥治療的提前介入和對中風老人的專業護理,兼顧身心雙重需求。『我們對老人的服務要求尊重隱私,比如洗浴時會遮住他們不想暴露的部位,中風或者是摔傷老人如常人般到衛生間洗浴,而非簡單擦拭,讓老人有尊嚴地養老。』
此前,護明德在武漢做過市場調查,僅武漢開發區和漢陽區70萬市民中,就有15%的人口在65歲以上。『這些都是我們潛在的客戶群。』梅林認為,引入美國居家養老方式,為武漢的老年人提供了一種新的選擇。
按照計劃,新公司今年4月試營業,9月正式營業。『我們按照1:1.2來配備照護員,即1個老人保證有1.2個照護員為其服務。』梅林希望,最終在湖北擁有100個門點,讓更多老人享受居家養老的舒適生活。
很適合退休人士需本科文憑
倡導為居家老人提供親人般的呵護,護明德養老武漢公司負責人梅林介紹,照護員無需醫療背景,從22歲到60歲,但必須有大學本科文憑。
梅林解釋,『我們對照護員會提供美國原汁原味的系統培訓,包括外語教學。如果本身沒有醫療相關背景,就更需要良好的教育基礎來消化這些知識,所以學歷要求較高。』
『在美國,護明德的很多護理員都在50歲左右,他們以子女的心態照顧老人,更能和老人溝通。』此外,根據老人要求服務的時間靈活,梅林說照護員很適合退休人士,『我們現在招聘到的一位照護員,就是退休後來發揮餘熱的。』 (記者馮欣楠)
首位照護員是90後
為老人擦身換床單十分鍾搞定
昨日,作為護明德招聘的第一位照護員,張雅靜一說話就咧著嘴笑。她從江漢大學旅游管理專業畢業不過2年多,乾上了與所學完全不搭的事情,『心裡還挺高興』。
張雅靜畢業後在外企做行政,一次客串護明德美國公司來漢考察的翻譯。『聽到他們的發展計劃,很想嘗試一下。』去年10月,她跳槽到籌備中的護明德武漢公司。剛開始做一些辦公行政事務,後來有了當照護員的想法。『可以兼職服務,和老爺爺、老太太們說說話解悶也是好的。』
年初,美國的老師們來培訓,以假人做模型教各種護理知識。『比如要給躺在床上不能動的老人換床單,這就是個考驗。』身形約莫一米六出頭的張雅靜經過反復練習,說起這個步驟已是如數家珍,『先為老人翻身,一手扶腰,一手抱腳,翻身後需要床上有遮擋,避免老人墜地,然後迅速將床單折半,再到另一邊如法炮制,換床單的時候還不能抽掉老人的隔尿墊。』張雅靜說,她現在只需花10多分鍾,就可一氣呵成做完為老人接尿壺、擦身、換床單等服務流程。
(記者馮欣楠通訊員張敏)