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點擊查看原圖王石形容登山的過程,就是一種不滿足現狀,一種好奇心,一種對未來的探索。因為你面臨這樣一個未知數,你要不要走,即使你知道回不來,你要不要去,這反映了一種精神。然而,作為一個董事長,需要把握三件事:第一戰略決策,第二用人,第三件事承擔責任。
說到失敗和成功,就我的體會來講,我83年到深圳到現在,實際上更多是不斷試錯的過程。意思是什麼呢?一直在犯錯——我曾經這樣說過,什麼叫聰明的人?聰明的人就是同樣的錯誤不再犯,因為從商場上來講,同樣的錯誤再犯可能沒有這樣的機會,你糾正之後可能會犯新的錯誤,這是我對我的概括。當然,你說你老犯錯誤,你不成功,當然你已經不用焦慮了,所以什麼叫常勝將軍,你的勝51,你的敗49,不能敗得比勝得多,所謂的常勝將軍是沒有的。
怎麼來看你的成功和失敗,這裡有一個心態的問題。我覺得要熬到一定的境界,成功失敗是一個結果,你真正無論成功也好,無論失敗也好,它是一個過程,這樣隨著你心裡的目標去追隨,你覺得『我要這樣去做』。即使不成功,你盡了努力也不遺憾的,因為人的生命是有限的,不會給你那麼多機會。從管理上,你寬容不寬容別人的失敗呢?作為一個董事長,把握三件事。第一個,你企業的戰略決策,舉個簡單例子,在上海,萬科的西郊花園非常有名,因為在飛機航線下,是萬科1993年開發的項目,現在飛機密度起來了,3分鍾一架,現在花園是什麼狀況呢?入住率95%,入住的國別20多個國家的居民,在飛機的轟鳴下現在住著27000人,所以是非常著名的一個項目。當然一說到這個,都是萬科的,看我們董事長多有氣魄,多有膽略,而且氣魄和膽略就是在飛機轟鳴下就是敢建,而且可以講很多故事,講的是不是事實呢?是事實,但是成功的案例嗎?不是,這是一個失敗的案例。為什麼講呢?就那個地點是錯的,你說成功嗎?它是成功的,但是萬科動用了多少資源,用資源支橕它做到現在。感覺當時的決策是對的,因為你總的來講是對的,所以現在看過去錯誤的也是對的,不但不錯,而且再加上一個神聖的光環。一個真正的創業者首先要決策,你第一個決策錯了,如果連續兩個決策錯了,公司資源不可能支橕你,可能就完蛋了,為什麼剛纔說決策49、51就是這個意思。
第二個,因為管理來講更多是用人,當然用人就像你說的,你犯錯誤現在心裡清楚,哎喲,王總顯得很真誠,即使過去了不掩飾。你對別人呢?實際上就是第三件事,第一戰略決策,第二用人,第三件事承擔責任。什麼叫承擔責任,只要他犯錯誤就承擔責任,為什麼呢?因為這人是你用的,那說明你失察,人不對,可能他不適合。第二即使很能乾,但是這個事不能乾,你想一般的情況是什麼呢?一般情況都是你看就這事我對你放心,你還犯錯了,我怎麼敢用你呢?本來就錯了,我再這樣一弄他就無地自容,先把自信心打掉一半,然後說我的錯,如果你是錯的,這個事就得解釋,這個事就不應該去做的,誰去做都不能犯錯。第二你感覺到他不合適你就換,就是這個事情,所以對下面不是寬容不寬容,一定要承擔錯誤。(王石於4月4日在中信書院、季風書園和交大EMBA讀書俱樂部聯合舉辦的《羅馬人的故事》讀書分享會上的問答精選)