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近年來,泰禾在房地產市場取得了飛速的發展,在硬實力得到突破性成長的同時,泰禾的軟實力——泰禾物業也得到了跨越式發展。泰禾物業憑借服務的細致周到,得到了泰禾業主的一致好評。
4月14日,家住泰禾花園的業主徐先生,專程為感謝泰禾花園客服中心熱心幫助老人的事情來到了泰禾物業總部,泰禾管理層及總部工作人員熱情接待了徐先生的到來。
經過了解,原來在4月10日傍晚,徐先生家裡有位80歲的老母親外出逛街,在返家附近,過路口時不慎摔倒,無人敢扶,泰禾花園當班的安保人員林國武在報備客服中心負責人陳建萍經理後,第一時間趕往現場進行救助,隨後,陳建萍經理和林國武及時撥打120救護車,因徐先生沒有和老人同住,無法及時趕來,林國武和安保員餘斌跟隨救護車一路護送老人前往醫院,直到徐先生一家人到達醫院纔放心離開,使老人家得到及時救治,現在老人身體已無大礙,徐先生一家懷著誠摯的心情向泰禾物業的工作人員表示由衷的感謝,並對小區平日裡感受到的泰禾物業的服務大加贊賞,除了職責內的工作外,主動幫助老人提重物、指揮業主車輛停靠、疏通道路、扶老攜幼等。
據了解,“扶得起,傷不起”,老人摔倒誣賴救助者的事時有發生,讓民眾陷入了某種道德困惑,使得“扶老人恐懼癥”在全社會正呈燎原之勢。正因為如此,泰禾物業及其工作人員面對老人摔倒,依然選擇毫不猶豫的積極救助,這不僅體現了泰禾物業的服務意識,更為社會傳遞了“扶老”、“幫老”的正能量。
對此,社會人士評論認為,“泰禾物業也真正實現了讓業主一進小區就能體會到回家的感覺,真正做到了‘讓家更溫馨’的服務宗旨,泰禾式幸福社區。”
據悉,泰禾物業經過十六年潛心經營,已發展到多業態項目管理階段,管理面積逾230萬方,員工近1000人,在北京、廈門等地設立了分公司。此外,泰禾物業秉承“讓家更溫馨”服務宗旨,精心設計七大獨具泰禾特色的服務模式——准業主“VIP1+1”服務、5A“貼身管家”服務、“5心”鄰裡守望服務、“3+4”長者幸福關懷服務、七重中南海安防體系式服務、豪宅私享家庭服務等服務模式應運而生,量身定制的服務模式的推出,讓業主舒心生活。除此之外,泰禾物業還精心策劃舉辦了豐富多彩的社區文化活動,生活在泰禾系列體驗活動、泰禾大舞臺系列活動的開展,讓業主在盡情展示風采的同時,構建起彼此情感互通的橋梁。