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中新網呼和浩特4月12日電(常安)內蒙古呼和浩特市的主幹道新華東街,坐落於路南的萬達廣場龐大的樓羣十分顯眼。在萬達廣場樓盤一期的住宅樓裏,大部分業主已經入住,但仍有一部分業主卻遲遲沒有拿到房本。
張先生是萬達一期的業主,早在2011年間,他便滿懷欣喜的拿到了自家房門的鑰匙,他也是最早一批收房的業主之一。
收房的第二年3月,張先生將辦理房本所需的費用交齊。然而2年過後,張先生的房本依然沒有音訊。
據萬達公司員工回憶,萬達廣場一期的住宅樓於2011年4月至7月間陸續交房,近2000戶業主陸續把需要辦房本的費用交到了萬達公司。
爲了探究“無房本”的現象是否普遍存在,記者諮詢呼和浩特市幾家房產中介公司,登記出售的萬達一期住宅樓二手房不在少數。而據房產中介的工作人員介紹,大部分已登記的萬達一期住宅樓都是有房本的,即使沒有房本也都辦理了網籤流程。
爲了覈實這一說法,記者聯繫到萬達公司工作人員,公司客服部的黃女士表示,自業主將辦理房本的費用交齊後,陸續有900多戶業主已經拿到了房本,還有800多戶沒有拿到,仍在辦理當中。
對於部分業主遲遲沒有拿到房本的原因,黃女士解釋稱,在萬達陸續給業主辦理房本的過程中,情況發生了很多變化。2013年呼和浩特市房產局搬遷新址,這一變化使房證辦理有所滯後。而且同年房產局下達通知,辦理房本需要補交結婚證或單身證明,而這一要求在萬達一期業主交費時是不存在的。此後萬達公司便通過電話、短信以及登報的方式通知業主將所需材料補齊。
對於黃女士這一說法,業主張先生並不認同,他表示從未接到萬達公司的關於辦理房本的任何消息。溝通的脫節,使張先生遲遲沒有得知“需要補交材料”的消息。
而對於萬達公司內部而言,人手的緊缺也使他們力不從心。客服部黃女士說,公司內部流程很嚴格,所有資料都需要蓋章,雖然萬達委託了代辦公司辦理房本事宜,但萬達內部處理這項工作的人員只有一個人。同時,她表示,凡是交了費用的業主如果將資料補齊,大約在1至2個月後就會拿到房本。(完)