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近年來,體驗營銷正在風靡全球,越來越多的國際品牌如苹果、星巴克、微軟、麥當勞都在用多樣的創新推動著體驗營銷的發展。事實表明,消費者正變得越來越感性化、個性化、情感化,在產品核心功能利益差異越來越小的情況下,能否滿足消費者多元需求的體驗就成為品牌選擇的關鍵因素。
對比房地產、汽車、IT領域的激烈競爭,休閑食品領域因其品牌繁多且產品同質化嚴重的現象,體驗營銷就顯得更加重要。作為休閑食品領域的領軍品牌好麗友,通過對消費者行為和習慣的長期觀察和分析,針對其木糖醇產品創新提出的“快樂體驗營銷”,以“樂在手、樂在口、樂在心”為核心理念,為消費者創造了產品和情感的雙重快樂體驗。
專注人性化設計,輕松掌握“樂在手”
除了豐富的口味體驗和創新有趣的產品包裝,好麗友木糖醇獨特的瓶身設計更是展現了品牌對消費者理解的深入和全面,獨特的“一上一下快樂取糖”讓每一次食用口香糖都變得好玩有趣。
好麗友“粒粒出”自問世後就有著“車載口香糖”的稱號,這正是因為其瓶身設計輕捷便利,只需單手取用,即可輕松地品嘗到美味口香糖,同時還將有效緩解司機的疲勞駕駛。
好麗友“粒粒出”口香糖
而“靜靜享”系列僅從字面上,就能讓人感受到“不擾他人,靜靜享受樂趣”的產品理念。輕輕推動瓶底,即可減少瓶身晃動時糖粒產生的噪音,讓消費者在享受甜美滋味的同時,也體驗到寧靜。
豐富口味體驗,讓你時刻“樂在口”
一款口香糖的受歡迎程度,口味是最為重要的因素。單一的口味很容易讓人產生厭倦感,消費者往往在咀嚼一塊之後,會將相同口味的口香糖暫丟到一邊,甚至考慮重新購買其他口味。作為大瓶市場中的明星產品好麗友“粒粒出”進行了一場改革,一瓶之中包含著三種不同口味。隨機彈出的口香糖,能為消費者帶來別樣的樂趣和驚喜。
2013年“粒粒出”推出的由香瓜、青提以及葡萄組成的“西域水果”口味,為消費者創造了仿佛置身西域,盡享甘甜醇香水果滋味的體驗。2014年,全新昇級的菠蘿、芒果以及西柚三種水果組成的“新熱帶水果”口味,將帶給消費者香氣撲鼻的熱帶水果 ,讓每一天充滿陽光,熱情洋溢。
由原中瓶產品變身的“靜靜享”包裝,推出全新的 “醇香葡萄味+甜爽青提味、檸檬薄荷口味+青檸薄荷口味”雙拼口味,全面昇級後的“靜靜享-雙拼”帶給消費者更多選擇,增強好麗友口香糖在中瓶市場的競爭力。
巧控出糖量,粒粒分享“樂在心”
雖然在口味和產品特征上各有差異,但是“粒粒出”系列和“靜靜享”系列有一個共同的特點——巧妙控制出糖量,一次一粒,便於和朋友快樂分享。
“別人不知道洗沒洗過的手伸進了你的口香糖瓶子裡……”,“不小心把朋友的口香糖倒出來一把,卻不知道該不該放回去……”,相信這樣的尷尬我們每個人都可能遇到過。分享是一種快樂,但是如果發生上述這樣的情況,快樂可能就會變了味道。好麗友正是細致入微地觀察到了這個現象,創新的用“一次一粒”的巧妙設計化解了這種尷尬,讓每一次的分享都充滿快樂。
除了“樂在手、樂在口、樂在心”的快樂體驗,好麗友木糖醇在產品包裝上也積極創新,2014年,好麗友木糖醇產品推出了全新的漫畫產品包裝,分別為“粒粒出”系列創造出《輕松拿取,安全駕駛》、《輕松拿取,快樂分享》、《輕松拿取,分身有術》等三個漫畫場景,為靜靜享”系列創造出《在圖書館安靜閱讀》、《追公車時,趕走尷尬》的兩個漫畫場景,將口香糖的食用場合與漫畫進行了完美的結合,豐富了消費者的快樂體驗。
無論是在產品口味,還是在包裝的趣味上,抑或是種種人性化的設計,好麗友都是從消費者的角度去思考和研究。圍繞消費者為中心建立起的“快樂體驗營銷”,也正是好麗友木糖醇廣受歡迎的制勝因素。