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天津北方網訊:最近,市民費女士向北方網地產頻道投訴稱,去年8月份她為父母購買了華僑城聆水苑的房子,12月底交房時卻發現僅有的衛生間中,座便器下水管中心距離毛坯牆面僅有10公分,而市面上常見的普通座便器的坑距一般為30、40公分。這直接導致費女士無法安裝普通座便器,為此,費女士拒絕收房,並多次找開發商協商解決,但三個月過去了,事情沒有取得任何進展。
預留座便器坑距10公分 有業主無奈裝蹲便
近日,記者跟隨費女士來到華僑城。費女士購買的是華僑城洋房項目聆水苑5樓的房子,約120平米的房子設計為兩室一廳一廚一衛。在新房唯一的衛生間,記者看到下水管道距離毛坯牆面僅有一拳頭的距離,用尺子測量後約有10公分。費女士很鬧心,『現在距牆只有10公分,裝修的時候必然要做牆面找平,要做防水,要貼磚,這樣一來,可能距離就只能有7、8公分左右,我去家居賣場諮詢過,這麼小的坑距根本無法安裝任何馬桶。』
(預留座便器下水管中心距離牆面僅有10公分)
發現問題後,費女士曾向開發商提出維修的要求,希望重新移動下水管道的位置,移到正常座便器孔距的范圍,但被物業的工作人員告之衛生間已經做好地暖,再次移位的話要刨開地面,必須聯系地暖公司,一旦破壞地暖管道,整個房間的地暖管就得重換。同時,物業工作人員也明確的告訴她,開發商設計施工都沒問題,不可能給她維修。
(五樓另一戶業主家的預留座便器坑距約為17公分)
費女士說她的情況並不是個例,小區約有十多戶業主家出現了座便器下水管距離牆面過近的情況。即使同樣的戶型,開發商預留的坑距也存在著較大的誤差,有業主提供的照片顯示其座便器坑距約為17公分。當天,記者走訪發現,同一棟樓,一到四樓,六樓的座便器坑距都在正常范圍之內,只有五樓出現距離牆面過近的現象。有業主因為難以安裝普通座便器,無奈之下裝了蹲便。
(有業主無奈安裝了蹲便)
衛生間曾出現設計變更 業主買房時並不知情
費女士為記者提供了她收房時拍攝的照片,可清晰的看到衛生間下水管道有移動的跡象,但現在開發商在費女士的衛生間重新做了一遍防水,管路移動的痕跡已經看不到了。費女士告訴記者,開發商施工方的負責人和她溝通過,原下水管所在的位置正好通過四樓臥室的玄關,因不符合建築技術規范要求,2013年4月份設計方(天大建築設計院)進行了圖紙變更,對五樓衛生間原本安裝好的排污管路進行了移位。
(費女士收房時能看到清晰的管路移位痕跡)
在費女士的要求下,開發商提供了該變更圖紙復印件,這份《工程變更圖紙通知單》顯示,對華僑城一期南區21、22號樓五層部分衛生間排水管進行了改動,並提示『座便器選用後出水座便器,安裝參天津標05S1-121頁』,時間為2013年4月9日。
記者連線某業內人士,得知如果確實有工程設計變更,不僅要有相關責任人的簽名還要有相關單位的公章,並且表明變更原因。但這份復印件,只有簽名,沒有公章,只表示『五層部分排水管變化』卻沒有顯示變化原因。
為此,費女士質疑這份工程變更圖紙的合法性,向開發商提出看工程設計變更原件的要求,開發商客服經理崔經理表示,原件肯定有公章,業主要看原件得走程序申請,當天難以看到。
(開發商提供的《工程變更圖紙通知單》)
更讓費女士惱火的是,她8月28日買的房子,設計變更發生在4月份,這意味著她買房的時候衛生間下水管道已經發生了變更,銷售人員在銷售時卻沒有跟她說明情況。直至12月底收房時纔她發現這個問題,『如果我買房的時候告訴我,我肯定不會買。但是沒人跟我說。開發商為了彌補他們的過錯,強行將過失轉嫁到我的頭上,嚴重地侵犯了我的合法權益,影響我今後的使用功能,給我造成了直接的經濟損失。』
從收房至今,費女士已經多次找開發商協商,但開發商始終否認房屋在設計或施工上有缺陷,拒絕費女士的維修、退房、賠償等要求。
開發商:可安裝後出水座便器 退房業主需自行承擔損失
當天,記者和費女士一同找到了開發商客服經理崔經理,崔經理表示開發商從設計到施工到驗收完全符合國家標准,沒有任何問題。
針對五層衛生間預留坑距為10公分的問題,崔經理解釋,像費女士家同樣情況的業主不超過10戶,『我們設計就是後排水,你裝後排水一點都不受影響。為這事兒,我特意去諮詢賣座便器的,我說距離牆10公分,他說沒問題。』
同時,崔經理表示在接到費女士的書面投訴後,華僑城公司已經向費女士回函,這就是公司的態度。『這不屬於結構出現問題,合同有條款規定,哪些條件可以退房,是我們的責任我們會退,這不是我們的責任。如業主退房,需要自行承擔所有經濟損失。』
(天津華僑城實業有限公司給費女士的回函)
該回函顯示,華僑城聆水苑項目『已經按照國家規定施工圖審查方嚴格審查通過,確保了各項專業設計(包括衛生間排水設計)均未違反國家相關法律法規規定,符合國家規范和地方標准的要求。』
針對費女士的投訴,華僑城『已經組織設計、施工、工程、建立、質檢等相關部門專業人員,多次到現場進行拍照、實測實量,與施工圖進行專項對比,最終各機構相關人員一致認為:下排水設計合理,施工作業完全符合施工圖設計要求。』
華僑城認為該公司依約履行了《天津市商品房買賣合同》及其補充合同的約定,為此,費女士提出的換房、退房等要求,華僑城無法予以滿足。
記者調查:10公分坑距難以安裝後出水座便器
10公分的坑距能否安裝後出水座便器?帶著這個疑問,記者來到環渤海建材城,采訪了多個品牌馬桶的銷售人員,僅有兩家品牌表示出售後出水座便器,科勒、箭牌、TOTO、美標、法恩莎、安華等知名品牌均表示他們不出售後出水座便器。安華衛浴的銷售人員告訴記者,10公分的坑距,貼磚之後最多還有8公分,這麼小的孔距,市場上的任何一款馬桶都難以直接安裝。
而出售後出水座便器的惠達衛浴表示,該款座便器對坑距的要求是22公分左右;另一家名為心海伽藍的品牌在諮詢了安裝工長的意見後告訴記者,貼磚後坑距是18公分,就可以安裝他們品牌的座便器,10公分的距離他們無法安裝。
業內人士:不建議業主安裝特殊座便器 開發商應為業主提出合理解決方案
隨後,記者采訪了家居建材行業一位業內人士,他表示,普通座便器標准牆距一般為30公分和40公分兩種,距離毛坯牆面僅10公分的座便器顯然不符合大眾的要求,即使能買到,也需要消費者找廠家定制,廠家再特殊制作。如此一來,消費者的購買成本增加了,而這種特殊座便一旦出現問題,連零部件都難以配到,導致衛生間無法使用,給業主生活帶來極大的不便。『即便是特殊的孔距用特殊的座便,也得在原有的基礎上做高臺處理,用一個側管連接,連接到正常的孔距那裡。』該業內人士認為,開發商應盡快整改,為業主提供合理的解決方案。
本誠律師事務所的李向陽律師在接受記者采訪時表示,在不影響房屋質量和使用功能的前提下,經過規劃部門批准後,開發商可以對設計進行局部變更。根據費女士家的實際情況,費女士買房的時候設計變更已經形成,但是開發商卻沒有履行告知的義務,存在欺詐銷售嫌疑。另外,由於預留坑距過小,正常座便器難以安裝,影響了房屋的正常使用功能,導致雙方簽訂的《商品房買賣合同》無法履行,業主可據此要求開發商解除合同,並要求開發商賠償損失。(記者 安佳)