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劉道偉/繪
陽春三月,本是踏青的好時節。可南郊的陳女士在這大好天氣裡卻無暇外出,只能宅在屋裡替身在外地的朋友看管房子。原來,她朋友家的房子天花板出現滲水,陳女士與樓上住戶協商不成,只能每天待在房子裡接漏水。
幾個月前,陳女士的朋友去了外地,臨走前,朋友將自己位於南郊偉豐花園小區的房子托付給陳女士看管。此後每個星期,陳女士都會抽空到房子裡轉悠,打掃一下衛生,清理一下防盜門上的野廣告。
上個星期,陳女士打掃房間時,突然發現廚房及客廳的天花板上出現了滲水,她趕快通過電話告知了朋友,又找到物業。本想著有物業出面就能解決問題,可物業的回復卻是樓上住戶一直不配合,因此漏水的問題也就拖延下來。
在偉豐花園陳女士朋友的房間內,記者看到天花板上的牆皮已經大面積脫落,不斷有水滲出來,地板上擺放著幾個盆,盆裡的水已經接滿了。陳女士說兩年前這套房子天花板就發生過滲水,原因是樓上住戶的衛生間出了問題,經過物業協調,對方重新做了防水,但問題一直沒有根本解決,這兩年間有時天花板依然會出現極少的滲水。陳女士說,她現在每天都得來房間倒盆子裡的水。
隨後,記者來到小區物業辦,工作人員說,從房子第一次出現滲水,他們就和樓上的住戶打了招呼,可對方嘴上說配合,實際上卻推三阻四。目前,他們正在想辦法與樓上住戶溝通處理問題。
如果物業與樓上住戶溝通不成,那麼陳女士朋友房子滲水的問題就得一直拖著嗎?陝西仁和萬國律師事務所餘偉安律師認為,小區出現這種房屋滲水的情況,物業辦作為小區管理部門,應在與住戶協商溝通處理前,先行關閉樓上住戶家的自來水閥,隨後再進一步處理滲水問題。記者張雷