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年後開春歷來是家裝的集中爆發季,此時準備裝修的業主們最糾結的一個問題,就是“到底要不要找裝修公司”。儘管裝修公司可以幫助業主協調裝修流程,節省時間與精力,但是其自身的短板、外部家居產品的一站式服務升級等種種原因,造成了裝修公司漸成雞肋的窘境,食之無味,棄之可惜。
設計師變裝修公司的
“簽單工具”
買房就需要設計與裝修,辛辛苦苦買了房,做出喜歡的室內設計風格是大多數買房者迫不及待的事情。設計師就成了消費者選擇裝修公司非常重要的原因。但是,一位資深業內人士坦言,“其實設計師有時候只是裝修公司的誘餌,把簽單作爲第一要務,設計水平實在乏善可陳。就算有一些水平較高的設計師,他們在這種以量取勝的壓迫下,想設計出精品,可能性也非常小。”
從裝修公司的角度,他們的經營方式也決定着他們輕設計的特性。“一些中小裝修公司根本沒有自己的工程隊,他們在施工方面只是中介,將項目轉包給某個包工頭,然後從中抽取一定比例的轉包費。這塊纔是他們利潤的最大來源,設計反而只是他們吸引簽單的手段而已。”
施工隊變相恐嚇
誘使顧客增項
近幾年來,增項已經成爲家裝行業的一大詬病,儘管裝修公司都信誓旦旦地表示,“如果業主自己沒有提出額外要求,絕不會有增項等另外的支出。”甚至有些品牌家裝公司喊出“零增項”的口號,但要真正管理起來很難,往往形同空文。
最常見的情況就是,在施工過程中工長總會好心建議,“吊頂建議換成某知名品牌,使用原來那個牌子的東西,容易壞”、“水管太舊了,要是不換,以後漏水我可負不了責”等等。若聽從建議,裝修費用就要增加,若不聽從,就怕將來出現質量問題。其實很多時候是施工隊的一種變相恐嚇。不直接告知業主要增加裝修項目,而是利用消費者是外行,用看似善意的語言進行恐嚇,誘使消費者主動增項,從而謀取利益。即使裝修公司查起來,一句“顧客主動要求增項的”,就可以矇混過關。
專業班子“蠶食”
裝修公司的空間
家住中南名邸小區的業主馬先生告訴記者,自己裝修預算有15萬元,廚衛吊頂、櫥櫃、背景牆、衣櫥、門、地板等會找專業的公司做,找裝修公司做的主要是牆體、水電和房間局部造型的施工,費用可能只有4萬元左右。
對於裝修公司來說,單子縮水,已經成爲一種普遍現象。現在市場上的家居品牌不再僅僅銷售家居產品,還提供專業的一站式服務。比如購買衣櫃,就會有專業的設計師上門量尺、設計、出效果圖,安裝人員上門安裝,還負責後期的維修、拆卸等服務。家居產品越做越專業,延伸服務越來越多,在一定程度上正在“蠶食”裝修公司的空間。儘管部分品牌裝修公司的業務也延伸到了櫥櫃、書櫃等產品的生產,但是大多消費者都不看好。(牛雯靜)