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2013年,中宇衛浴在行業內率先提出“服務中國 愛在身邊”的服務戰略。2014年,中宇衛浴對服務中國戰略體系進行深化落地,並建立五年服務計劃。作為服務戰略計劃實施的第二年,服務戰略體系新聞發布會將於2月20號下午兩點在蘇州紅星美凱龍隆重舉辦,屆時將公布蘇南地區年度服務戰略和3月9日全民集采節等具體活動。
據中宇建材集團市場部負責人魏濤表示,“2014年是中宇衛浴五年服務計劃全面啟動的第二年,也是中宇“幸福家”全新服務形象全面輻射的一年。據了解,中宇建材集團計劃在蘇南地區組建40支180人的服務團隊,在蘇南4個市、14個縣、20個區和40個服務網點進行服務,每月服務兩個社區,一年內將完成40個社區服務保養計劃。此外,中宇已經在蘇州設立了微信公眾平臺,成立了消費者服務呼叫中心和消費者服務站,為中宇衛浴的消費者提供產品的維護保養知識、促銷讓利等相關諮詢。
據悉,“幸福家”服務是中宇衛浴2014年提出的全新服務形象,服務內容完善售前、售中、售後全程免費諮詢、免費送貨安裝服務和終身維修服務,並增設24小時問題快速服務和48小時安裝預約服務。對於安裝產品滿兩年的中宇VIP顧客,還可享受中宇衛浴“幸福家”服務團隊提供的免費上門檢修、清潔保養服務。中宇衛浴“幸福家”服務將真正做到以客戶需求為出發點,通過舒適、便捷、健康的服務努力做到讓消費者百分百滿意。
據了解,在發布會上,中宇建材集團負責人將向蘇南地區的客戶代表頒發“中宇衛浴服務監督員”的聘書,邀請他們參與中宇衛浴服務規范的指導與檢查。
除此之外,在發布會上中宇建材集團還將啟動3月9在蘇州國際博覽中心舉辦的大型集采節超級鉅惠活動,這是中宇衛浴2014年全國巡展的第一場活動,優惠力度將史無前例。作為中宇全國巡展的第一場大型活動,中宇衛浴將突破產品底價,打造史無前例的特價促銷盛宴。據介紹,活動當天,除全程免費包中餐、購物送豪禮、購物中獎100%和CEO現場大放價等超級鉅惠活動之外,更有尚未揭秘的終極神秘大獎!
“joyou·中宇衛浴”,是首家在歐洲上市的中國衛浴企業,始創於1979年,是一家近35年歷史的德國上市公司,成立至今,始終堅持以高貴品質和前沿科技為先導,以倡導榮雅而時尚、健康而自然的靈性水生活方式為方針,是深受國內外廣大消費者歡迎的國際衛浴品牌。2014年,中宇將面向全國全新發布服務中國戰略體系,通過“幸福家”貼心服務和全國性的超級鉅惠巡展活動為消費者帶來身與心的雙重愉悅感受。