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瀋陽晚報訊(主任記者張曉寧)開栓供熱後,瀋陽市的供熱訴求率如何?11月4日,瀋陽市供熱辦公佈開栓以來全市供熱訴求情況,瀋陽飛機工業有限公司等十家供熱單位用戶滿意度較高,每千戶用戶中,僅不到1戶用戶投訴;五家供熱單位用戶訴求率較高。其中,位居榜首的瀋陽中宇熱電有限公司投訴率高達30.29%。,即該公司平均每千戶用戶中,就有30戶左右用戶投訴。
據介紹,棋盤山開發區、沈北新區等區投訴率較低,供熱效果較好,個別供熱區域因一些大型供熱企業供熱不夠穩定,造成局部區域投訴率較高。
規模較大的部分供熱企業實現“零訴求”,主要包括省政府房產處、市委機關服務中心、東北大學、醫科大學供暖中心、金星供熱公司、沈大能源管理所、瀋陽瑞志供暖公司、瀋陽天禹供暖公司、遼寧中醫藥大學、瀋陽明昀港熱力供暖有限公司;部分供熱企業供熱運行組織較好,用戶訴求率較低。如黎明房產公司、東陵熱力公司、環城公司等十家專業供熱公司供熱運行組織好,用戶滿意度高。
個別供熱企業供熱運行存在問題,用戶投訴量大,如中宇熱電、民生公司等企業供熱區域;華髮公司個別區域用戶訴求較集中,用戶訴求量較大。
市供熱辦要求,室外氣溫將逐漸下降,爲了繼續保持良好的供熱狀態,各區、供熱單位須組織好供熱運行工作,尤其針對訴求集中區域,儘快消除低溫區域、樓棟存在的供熱隱患,確保供熱平穩。