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一位正在處理收房糾紛的開發商向記者訴苦,現在的購房者,10個有8個是自住的,收房時挑起毛病來可謂吹毛求疵。其實他說得並不假,這波收房糾紛體現的就是自住時代樓市的新特點。
以處理房地產法律事務爲主的浙聯律師事務所主任律師戴和平也深有同感。“今年,我手頭接到的房地產投訴特別多,而且常是成羣接隊的業主來找。一個明顯的特點是,業主們關注的大多是一些小問題,很難通過打官司獲得賠償或退房。”戴和平舉了個典型的例子。某業主收房時強調自家的陽臺欄杆設計過高,擋住了視線。但是這樣的設計是符合規範的。業主也說是買房時沒有問清楚這個事實。
值得關注的是,這波交付樓盤大都是近兩年的購房行爲。杭州樓市自2010年下半年起就基本停止上漲。“如果房價漲得多,業主收房時想着賺了,就會忽略房子的質量問題。而一旦房價停止上漲,業主就會對自己的房子產生較高的期望值,要求盡善盡美。”戴和平認爲,房價的停止上漲是這波收房糾紛出現的本質原因。
其次,房價停止上漲後,房產商對項目投入的減少也是原因之一。雖說有開發商說,現在開發房產投入比以前還大,但記者去看過一些新交付的號稱高端配置的樓盤,發現除石材幹掛外立面外,開發商能省則省,景觀、公共部位的精緻程度明顯不如早兩年。
再次,購房者觀念的轉變也是新一波糾紛特點出現的原因。相比投資型購房者,他們更注重房子的質量及人性化設計,對房子的細節要求非常之高。城東某樓盤近期也遭遇交房糾紛,據開發商介紹,購房者最不滿意的地方集中在園區石板路的鋪設不平及小品的工藝粗糙。